## 트롤

• 이 에세이는 인터넷 상에서의 '트롤링'의 원인과 이를 해결하기 위한 방법에 대해 논의한다.

요약

• '트롤'은 두 가지로 정의된다: 의도적으로 논쟁을 일으키는 사람과 악의적이거나 무례한 사람들.

• 트롤링의 주요 원인:

  1. 익명성과 거리감: 익명이 보장된 온라인 환경에서 사람들이 실제로 하지 못할 말을 쉽게 함.

  2. 감정적인 거리: 컴퓨터 관련 포럼의 사용자는 대개 추상적 아이디어를 선호하며, 사회적 상호작용에는 서투름.

  3. 무능력: 반대 의견을 설명하기보다 단순히 비난하는 것이 더 쉬움.

  4. 포럼 문화: 포럼의 허용되는 분위기에 따라 트롤들의 행동이 달라짐.

• 트롤링은 건설적인 사용자를 떠나게 하여 결국 무례한 문화가 지배적이 되는 경향이 있다.

• Hacker News(News.YC)는 트롤링과 싸우기 위한 실험으로, 다음과 같은 방법을 적용 중:

  1. 기술적 수단: 댓글 평판 시스템을 통해 사용자들에게 책임감을 유도.

  2. 강력한 규칙 적용: 악의적인 댓글 삭제 및 배제.

  3. 사용자 커뮤니티의 자정 노력: 트롤링을 단호히 거부하는 문화 형성.

• 현재까지 Hacker News는 높은 수준의 논의 문화를 유지하고 있으며, 이러한 노력을 지속한다면 성과를 이어갈 수 있을 것으로 예상.

Trolls - (폴 그레이엄 에세이 요약)