AI 대화법 코치로 공감과 소통 역량 키우기 – 상담사·리더를 위한 언어 패턴 분석 및 개선 방법
"좋은 의도로 건넨 조언이었는데, 상대방은 오히려 마음의 문을 닫아버렸어요." "분명히 위로하고 지지했는데, 왜 상대는 공감받지 못했다고 느꼈을까요?"
상담사, 코치, 리더, 부모... 타인을 돕는 역할을 하는 우리에게 '말'은 가장 중요하고 강력한 도구입니다. 하지만 우리는 종종 자신의 언어 습관이 상대에게 실제로 어떻게 들리는지 객관적으로 알기 어...