##숫자는 익숙해도 정성 데이터엔 어려움이 있습니다. 온라인 서비스에서 매출, 클릭률 같은 수치는 많이 보고 분석하지만, 실제 사용자 피드백이나 인터뷰 같은 정성적인 정보를 체계적으로 다루는 건 쉽지 않습니다. 많은 조직이 정성적 데이터는 참고사항 정도로 넘기고, 수치 중심으로만 판단하는 경향이 있습니다. 어피니티 다이어그램이란? 어피니티 다이어그램은 ...
'모먼트 잘라내기' 기능이란? 넷플릭스는 모바일 앱에 '모먼트 잘라내기(Moments Clips)'라는 새로운 기능을 도입했습니다. 이제 시청 중인 영화나 드라마의 원하는 구간을 최대 2분까지 직접 잘라내서, 손쉽게 SNS나 다른 온라인 채널로 공유할 수 있게 되었어요. 기존 북마크에서 구간 편집으로 진화 예전에는 특정 장면만 북마크할 수 있었다면, ...
타겟은 좁게 잡을수록 강해진다 성장하는 스타트업의 첫걸음은 대상 고객을 '우스꽝스러울 정도로 좁게' 정하는 것에서 시작합니다. 시작 단계에서 "모두를 위한 서비스"를 만들려고 하면, 결과적으로 아무에게도 깊이 다가갈 수 없습니다. 오히려 아주 작은 집단을 완전히 만족시키며 시장을 장악하는 것이 성장의 핵심입니다. 좁은 타겟이 가지는 3가지 이점 첫째,...
UX 전문가 도널드 노먼 도널드 노먼은 UX라는 용어를 처음 만든 사람으로, UX 분야를 정의하고 발전시킨 대표적인 인물입니다. 그는 애플의 임원, NN 그룹(닐슨 노먼)의 창립자이며, 심리학과 디자인을 연결해 실무와 학문의 경계를 넘나드는 연구를 했습니다. UX 분야의 본질 UX는 단순한 이론 공부나 경험만으로 익힐 수 없는 분야입니다. 이론적 지식...
UI와 UX, 둘 다 빠질 수 없는 요소 디자인에서 UI(사용자 인터페이스)와 UX(사용자 경험) 중 무엇이 더 중요하냐는 질문에 정답은 없습니다. 둘 중 하나만 가지면 좋은 결과를 얻기 어렵고, 두 요소가 서로 보완하며 반드시 함께 고려되어야 합니다. 논리적 설계와 시각적 완성도의 간극 논리적으로 UX가 뛰어나더라도, 디자인이 시대에 뒤떨어지거나 보...
