앤트로픽 Cowork 출시: 내 파일에서 일하는 Claude 에이전트
앤트로픽이 ‘Cowork’를 공개했습니다. 대화만 하던 AI가 아니라, 내가 지정한 폴더 안에서 파일을 읽고 만들고 정리까지 해주는 ‘데스크톱 동료’에 가깝습니다.1 코딩 없이도 에이전트형 업무 자동화를 쓸 수 있다는 점에서, 생산성 툴 판이 한 단계 넘어가는 신호로 볼 만합니다.
Cowork란? “채팅”이 아니라 “폴더에서 일하는” Claude
Cowork의 핵심은 접근 방식이 완전히 바뀐다는 겁니다. 사용자가 폴더 하나를 지정해 권한을 주면, Claude가 그 안에서 문서·스크린샷·메모 같은 자료를 직접 열어보고 결과물을 ‘파일로’ 남깁니다.2 예를 들어 다운로드 폴더를 규칙대로 재정리하거나, 영수증 스크린샷 더미에서 지출 스프레드시트를 만들거나, 흩어진 노트에서 보고서 초안을 뽑는 식이죠.2
여기서 재미있는 포인트는 “답변 한 번에 끝”이 아니라는 점입니다. Cowork는 일을 받으면 계획을 세우고, 단계를 밟아 실행하면서 중간중간 진행 상황을 공유합니다. 그러니 사용자는 채팅창에서 문장을 다듬는 대신, 진짜 동료에게 업무를 맡기듯 “이 폴더 기준으로 정리해줘, 결과는 PPT로” 같은 방식으로 요청하게 됩니다.
플러그인으로 ‘부서별 전문가’가 된다: 마케팅·세일즈·법무까지
Cowork가 더 무서워지는 지점은 플러그인입니다. 플러그인은 “우리 회사 방식대로 일하는 Claude”를 만드는 틀에 가깝습니다. 예컨대 마케팅팀이라면 캠페인 초안 템플릿, 법무팀이라면 문서 리스크 체크 기준, 고객지원팀이라면 답변 톤과 에스컬레이션 규칙을 플러그인에 녹여 일관된 결과를 얻는 식입니다.3
앤트로픽은 사내 플러그인 11개를 오픈소스로 공개했고, 커스텀 플러그인도 비교적 쉽게 만들고 공유할 수 있게 설계했다고 설명합니다.4 다만 현재는 플러그인이 로컬에 저장되는 구조라, 조직 전체 공유/마켓플레이스는 “곧”의 영역입니다.3 즉 지금은 개인 생산성에서 출발하지만, 방향은 분명 팀 표준화 쪽으로 가고 있습니다.
안전과 통제: 편해질수록 ‘권한 설계’가 실력이다
Cowork는 폴더 권한을 사용자가 고르고, 중요한 행동 전에는 확인을 요청하는 방식으로 통제를 강조합니다.2 그럼에도 현실적인 리스크는 남습니다. 에이전트가 파일을 다룬다는 건, 지시가 애매하면 삭제 같은 “되돌리기 어려운 행동”도 가능하다는 뜻이니까요.2
또 하나는 프롬프트 인젝션입니다. 브라우저나 외부 문서를 읽는 과정에서, 악성 지시가 섞여 에이전트의 행동을 비틀 수 있다는 고전적인 문제죠. 방어책은 발전 중이지만 “에이전트 안전” 자체가 업계의 현재진행형 과제라는 점을 앤트로픽도 인정합니다.2 결론적으로 Cowork를 잘 쓰는 사람은 프롬프트를 잘 쓰는 사람이 아니라, 폴더를 쪼개고 권한을 최소화하는 사람일 가능성이 큽니다.
시사점
Cowork는 “AI에게 물어보기”에서 “AI에게 맡기기”로 넘어가는, 꽤 실감 나는 제품입니다. 처음 써본다면 작은 폴더 하나로 시작하는 게 안전합니다. 예를 들어 ‘다운로드 정리 전용 폴더’, ‘이번 달 영수증 폴더’처럼 업무 범위를 좁혀두면 성과도 빨리 보고 사고도 줄일 수 있습니다.
그리고 플러그인은 개인 꿀팁이 아니라 팀의 업무 표준을 담는 그릇이 될 가능성이 큽니다. 팀에서 Cowork를 도입한다면, “무엇을 자동화할까?”보다 먼저 “우리 팀은 결과물을 어떤 형식으로, 어떤 톤으로, 어떤 검수 단계로 만들까?”를 문장으로 정리해 두는 게 진짜 출발점입니다.
참고
1Anthropic launches Cowork, a Claude Desktop agent that works in your files — no coding required
2Cowork: Claude Code for the rest of your work