마이크로소프트 Agent 365, 기업용 AI 에이전트 관리를 혁신하다
AI 시대, 여러분은 조직 안의 인공지능 ‘에이전트’들이 어떻게 움직이고 있는지 궁금하신가요? 마이크로소프트가 새롭게 내놓은 ‘Agent 365’는 이런 궁금증에 명쾌한 답을 제시합니다. 이 플랫폼은 기업 내 다양한 AI 에이전트들을 한눈에 파악하고, 안전하게 관리하며, 성능까지 분석할 수 있게 해 주는 강력한 관리 툴입니다. 오늘은 Agent 365가 왜 중요한지, 어떤 기능이 들어있는지, 그리고 앞으로 AI 업무 환경을 어떻게 바꿀지 쉽고 재미있게 짚어봅니다.
조직 내 AI 에이전트, 이제 직원처럼 관리할 수 있다
기존의 AI 에이전트는 각자 독자적으로 운영되거나, 보안과 운영 효율 측면에서 여러 불확실성을 안고 있었습니다. Agent 365가 등장하면서 이러한 문제는 근본적으로 바뀌게 되었죠.
Agent 365를 사용하면 조직의 모든 AI 에이전트를 Microsoft Entra를 통해 중앙에서 한 번에 등록하고, 직원의 입사·퇴사 만큼이나 꼼꼼하게 관리할 수 있습니다. 각각의 에이전트에는 고유 ID가 부여되어, 어떤 에이전트가 어디에 접근하는지 한눈에 확인 가능해졌죠. 이런 방식은 조직 내 보안과 투명성 관점에서 대단히 진일보한 접근입니다.
성능과 위험까지, 모든 활동을 대시보드에서 확인한다
똑똑한 에이전트가 많아질수록, 누가 일을 잘하는지 파악하는 일이 중요해집니다. Agent 365는 텔레메트리와 실시간 대시보드를 통해, 모든 에이전트의 업무 내역과 효율을 꼼꼼하게 추적합니다.
관리자는 대시보드에서 인기 있는 에이전트, 요즘 각광받는 신규 에이전트, 매주 얼마만큼의 시간을 절약시켰는지 등 데이터 기반으로 판단할 수 있습니다. 또한 잠재적 보안 위험을 빠르게 발견해 즉시 차단하는 것도 가능합니다. 이렇게 투명한 관리 덕분에 조직 내 AI 에이전트들이 ‘도우미’에서 ‘신뢰받는 동료’로 자리매김하게 되는 거죠.
사내 정보, 앱, 그리고 다양한 파트너까지 완벽하게 통합 지원
Agent 365의 가장 큰 강점 중 하나는 탁월한 확장성입니다. Microsoft의 Copilot Studio뿐만 아니라 Azure AI Foundry, Adobe, ServiceNow, Workday 등 다양한 외부 솔루션과도 연동이 가능합니다. 즉, 조직이 직접 만든 에이전트든, 유명 서드파티에서 가져온 에이전트든 모두 한곳에서 통합 관리할 수 있습니다.
뿐만 아니라 Agent 365는 Microsoft 365의 업무 앱들과 기업 데이터와도 연동되어, AI 에이전트들이 필요한 정보와 리소스를 자유롭게 활용할 수 있게 해줍니다. 여러 에이전트가 협업하거나, 새로운 업무 프로세스를 더 빠르게 구축하는 데 큰 도움이 되겠죠.
강화된 보안과 규정 준수, 기업 IT의 든든한 파트너
AI가 늘어날수록 걱정되는 게 바로 보안! Agent 365는 Microsoft Defender와 Purview 같은 기업용 보안·컴플라이언스 솔루션과 손쉽게 연결됩니다. 모든 에이전트의 활동을 실시간으로 모니터링하고, 보안 위험이 감지되면 즉각 조치를 할 수 있습니다.
또한 고급 정책 관리와 위험 기반 접근 제어까지 지원하니, IT 관리자들은 복잡한 규정이나 민감정보 보호 등의 숙제를 손쉽게 해결할 수 있습니다.
실전 배치: 지금 바로 Frontier 프로그램에서 사용해보세요
Agent 365는 Microsoft 365 Admin Center에서 사용 가능하며, 현재 Frontier 프로그램 가입 기업을 대상으로 테스트가 진행 중입니다. 조만간 더 많은 기업 현장에 도입될 예정인데, 현업 IT 관리자는 물론, 임직원 모두에게 업무 효율성 혁신을 가져다줄 기대작임이 틀림없습니다.
결론: AI 관리는 이제 더 쉽고 더 똑똑하게!
AI 에이전트가 ‘업무 동료’로 자리를 잡은 지금, 이들을 마치 직원처럼 관리하고, 시야에 보이지 않는 위험까지 철저히 감시할 수 있는 솔루션이 얼마나 가치 있는지 새삼 느끼게 됩니다. 기업은 이제 Agent 365로, 혁신과 안전이라는 두 마리 토끼를 한번에 잡을 수 있게 된 셈입니다. 앞으로 더욱 복잡해질 AI 업무 환경, Agent 365가 답이 될 수 있을지 기대해봅니다.
참고
[1] Microsoft Agent 365: The control plane for AI agents - Microsoft 365 Blog
[2] Ignite 2025: Microsoft Agent 365 is a New Management Platform for AI Agents - Thurrott
[3] Microsoft unveils Agent 365 to help companies control, track AI agents - CNBC