[긴급] 지금 인터넷이 안 되는 이유: Cloudflare 전 세계 동시 장애 발생 (2025.11.18)

"트위터(X)도 안 열리고, ChatGPT도 먹통이고... 혹시 제 컴퓨터 문제인가요?"

지금 이 글을 검색해서 들어오셨다면, 아마 비슷한 증상을 겪고 계실 겁니다. 결론부터 말씀드리면 여러분의 인터넷이나 컴퓨터 문제가 아닙니다. 전 세계 인터넷 트래픽의 상당 부분을 담당하는 Cloudflare(클라우드플레어) 서버에 대규모 장애가 발생했습니다.

현재 파악된 상황과 원인, 그리고 복구 현황을 빠르게 정리해 드립니다.

1. 무슨 일이 일어났나요?

한국 시간으로 2025년 11월 18일(화), 웹 인프라 기업인 Cloudflare의 글로벌 네트워크에 심각한 문제가 발생했습니다. 이로 인해 Cloudflare 서비스를 이용하는 수많은 웹사이트와 앱들이 동시에 접속 불가 상태에 빠졌습니다.

주요 증상: 웹사이트 접속 시 500 Internal Server Error 메시지가 뜨거나, 로딩이 무한히 지속됨.
영향 범위: 전 세계 (한국 포함 미국, 유럽 등 글로벌 전체)

2. 현재 먹통이 된 주요 서비스 (피해 현황)

Cloudflare는 전 세계 웹사이트의 '대문' 역할을 하는 보안 및 전송 서비스를 제공합니다. 따라서 이 문이 닫히자 유명 서비스들이 줄줄이 접속 장애를 겪고 있습니다. (2025년 11월 18일 기준)

소셜 미디어: X (구 트위터), Discord(디스코드) 연결 불안정
AI 서비스: ChatGPT (OpenAI), Perplexity, Claude 등 생성형 AI 다수 접속 불가
엔터테인먼트/툴: Spotify(스포티파이), Canva(캔바), Shopify(쇼피파이)
기타: 심지어 인터넷 장애 여부를 확인하는 Downdetector(다운디텍터) 사이트조차 같은 서버를 써서 한때 접속이 불가능했습니다.

3. 원인은 무엇인가요?

Cloudflare 측의 공식 상태 페이지(Cloudflare Status)에 따르면, 이번 사태는 "내부 서비스 성능 저하(Internal service degradation)" 및 "제어 플레인(Control Plane)과 분석 서비스의 장애"로 파악되고 있습니다.

쉽게 말해, 해커의 공격(DDoS)이라기보다는 Cloudflare 내부 시스템 업데이트나 설정 과정에서 치명적인 오류가 발생하여 트래픽 처리를 제대로 못 하고 있는 상황으로 보입니다.

4. 복구는 언제 되나요? (실시간 현황)

다행히 Cloudflare 기술팀이 문제를 파악하고 수정 조치(Fix)를 적용 중입니다.

현재 상태: 일부 지역과 서비스부터 서서히 복구되고 있습니다.
주의: "수정 사항이 적용 중"이지만, 트래픽이 한꺼번에 몰리면서 여전히 접속이 불안정하거나 속도가 느릴 수 있습니다. 완전히 정상화되기까지는 몇 시간이 더 소요될 것으로 보입니다.

5. 우리가 할 수 있는 일은?

지금 당장은 "기다리는 것" 밖에 방법이 없습니다.

새로고침 자제: 무리하게 F5(새로고침)를 연타하면 서버 부하가 더 심해져 복구가 늦어질 수 있습니다.
DNS 변경 시도 (고급 사용자): 급한 경우 1.1.1.1(Cloudflare DNS) 대신 8.8.8.8(Google DNS) 등으로 변경해 볼 수 있으나, 이번 문제는 DNS보다 서버 자체 문제라 큰 효과가 없을 수 있습니다.
공식 채널 확인: Cloudflare Status 페이지(cloudflarestatus.com)에서 초록색 불이 들어오는지 확인하세요.