"GPTs와 생성형 AI: 사회복지조직의 생산성을 향상 시켜주는 도구"

생성형 AI, 사회복지조직에서의 새로운 가능성

사회복지조직은 다양한 활동과 지원 서비스를 제공하면서 많은 문서를 작성하고 관리해야 합니다. 이러한 문서 작업은 시간과 노력이 많이 들지만, 생성형 AI의 도움을 받으면 업무의 효율성을 높이고 부담을 줄일 수 있습니다. 생성형 AI는 사용자의 요구에 따라 필요한 문장을 작성하거나 필요한 정보를 찾는데 큰 도움을 줄 수 있습니다.

생성형 AI를 사용할 때 겪는 어려움

하지만 생성형 AI를 사용할 때 어려움도 있습니다. 특히 AI가 사용자의 의도에 맞는 정보를 찾지 못하거나 원하는 문장을 정확히 출력하지 못하고, 자체적인 판단으로 문장을 생성하는 경우가 많습니다. 예를 들어, "사업계획서를 작성해주세요"라고 요청했는데 결과물이 요청할때 마다 다르게 랜덤하게 나오다보니 내가 원하는 문장을 작성하도록 하는데 시간을 다 보내기도 합니다. 이런 랜덤성은 작업 시간을 줄이기보다 오히려 늘릴 수 있는 요인이 되기도 합니다.

맞춤형 도구가 중요한 이유

이러한 문제를 해결하기 위해 맞춤형 도구를 활용하는 것이 효과적입니다. 예를 들어 ChatGPT의 GPTs 기능은 사용자가 원하는 대로 AI를 조정할 수 있도록 도와줍니다. 이 도구를 통해 특정 목적에 맞는 AI를 설정하면, 보다 효율적으로 작업할 수 있습니다.

저는 과거에 수필 작성에 특화된 GPTs(ChatGPT - 수필 마스터)를 만들어 공개한 적이 있습니다. 몇가지 단어를 제시하면 그 단어를 기반으로 A4용지 절반 분량의 수필을 작성해주는 기능을 가지고 있는 평가가 좋은 편입니다. 예를 들어 2025년 새해와 해돋이를 주제로 제시하면 다음과 같은 수필을 만들어 줍니다.

"2025년, 새해 첫 해돋이 아래에서"

새해 아침, 유난히 추운 날씨에도 사람들의 발길은 끊이지 않았다. 저마다 모자를 푹 눌러쓰고 두꺼운 목도리를 돌돌 말았지만, 그 차림새 사이로도 설렘은 고스란히 배어나왔다. 새벽 5시가 조금 넘은 시각, 나는 언덕 위에 선 채로 숨을 고르고 있었다. 저 멀리 수평선 위로 떠오를 태양을 기다리는 마음이 묘하게 두근거렸다. 마치 처음 설레는 마음으로 무언가를 기다릴 때처럼.

“올해는 어떤 해가 될까?” 스스로에게 조용히 질문을 던져보았다. 2024년이란 숫자는 이제 과거가 되었고, 2025년이라는 새로운 시작이 바로 눈앞에 있었다. 지난 한 해는 나름대로 치열하게 살았다고 생각했지만, 한편으로는 스스로에게 약간의 미안함도 남아 있었다. 어쩌면 더 나아갈 수 있었을지 모르는데, 그저 "이 정도면 됐다"며 안주한 순간들이 떠올랐기 때문이다. 하지만 새해를 맞이하며 드는 감정은 후회나 자책이 아닌 희망이었다. 어쩌면 해돋이를 보러 온 사람들 대부분도 나와 같은 마음일 것이다.

드디어 동쪽 하늘이 밝아오기 시작했다. 어둠이 조금씩 물러가고, 새벽 안개 너머로 붉은 기운이 번져갔다. 사람들은 저마다 핸드폰을 꺼내 들거나, 두 손을 모아 조용히 해를 기다렸다. 그리고 마침내, 세상 끝에서 새빨간 태양이 얼굴을 내밀었다. 순간 모두가 숨을 멈춘 듯했다. 찬란한 금빛이 주변을 가득 채우고, 주위의 모든 것이 새로운 생명을 얻는 듯한 순간. 누군가는 "와!" 하는 탄성을 질렀고, 누군가는 두 손을 모아 무언가를 빌었다. 나는 그저 서 있었다. 눈앞의 풍경이 말로 표현하기 어려울 만큼 경이로웠기 때문이다.

그 순간 깨달았다. 매년 반복되는 태양의 뜨는 장면이지만, 매번 그 안에서 느껴지는 감정은 전혀 다르다는 것을. 해는 똑같은 속도로 떠오르지만, 우리가 어떤 마음으로 그 장면을 바라보느냐에 따라 전혀 다른 의미로 다가온다. 올해의 해돋이는 내게 “시작”을 의미했다. 더 용기 내고, 더 노력하고, 더 사랑하자는 다짐을 되새기게 하는 시작.

아침 햇살이 얼굴을 따뜻하게 감싸며 나를 축복해주는 것 같았다. 나는 손을 비비며 속으로 새해 소망을 빌었다. "올해는 조금 더 나다운 삶을 살게 해주세요." 그리고 이내 주변 사람들을 둘러보았다. 각자 다른 이유로 새벽을 깨우고 이곳에 모인 이 사람들 모두가 저 해를 바라보며 어떤 소망을 품었을지 궁금해졌다.

"새해 복 많이 받으세요!" 지나가는 누군가가 환하게 웃으며 외쳤다. 그 한마디가 꽤 오랫동안 마음에 남았다. 그 작은 인사가 너무도 따뜻하게 느껴진 것은 아마도 오늘이 새해 첫날이라서였을 것이다.
올해는 나도 먼저 누군가에게 따뜻한 인사를 건네는 사람이 되어야겠다고 다짐하며, 언덕을 천천히 내려왔다.

2025년의 첫 태양은 그렇게 나에게 밝고도 묵직한 약속을 남겨주었다. 앞으로 어떤 일이 닥칠지 몰라도, 오늘 이 순간의 해돋이는 내 마음 한구석에서 끝까지 빛날 것이다. 새해 첫 태양처럼, 올해는 그런 사람이 되고 싶다. 누군가의 하루를 밝게 비추어주는 따뜻한 존재.

블로그 계획: 맞춤형 AI 도구의 활용법 공유

앞으로 저는 블로그를 통해 다양한 맞춤형 AI 도구를 소개하고, 직접 제작하는 방법을 자세히 공유할 계획입니다. 이와 함께 AI 활용에 처음 도전하는 분들도 이해하기 쉽게 단계별 가이드를 작성할 예정입니다.