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두 번째 겨울: 디미페이를 사용할 수 없는 학생들?

그렇게 프로젝트의 방향성은 아주 명확해졌어요.

한국디지털미디어고등학교 교내 무인매점 간편결제 및 관리시스템

이제 구체적인 기획에 들어갔어요. 우선 우리 서비스를 사용할 사람들부터 생각해보기로 했어요. 분명히 일반 서비스들의 타겟 고객에 대한 고민과는 다른 부분이 있었어요. 디미고 학생 모두가 우리 서비스를 이용할 수 있어야 했고, 그렇기에 그 누구도 서비스 운영의 사각지대에 놓이면 안됐었어요. 이는 저희에게는 어려운 문제였어요.

이 문제가 어려웠던 이유중 하나는, 디미고에는 한국 국적이 없는 친구들이 적지 않았기 때문이에요. 정말 먼 나라에서 한국으로 온 친구도 있었어요. 자세히는 잘 모르겠지만, 외국의 어떤 단체(학교인지 지역인지 단체인지 잘 모르겠어요)와 협약을 맺어서 한국 고등학교로 유학을 보내주는 프로그램을 진행하고 있다고 들었어요. 그래서 학년마다 한두명정도 한국 국적이 없는 학생이 있었고, 그 학생들은 한국의 전화번호도, 통장도 가지고 있지 않았어요

저는 이 소식을 듣자마자, 제가 늘 마음에 품고 있는 한 구절이 떠올랐어요.

모두가 사용할 수 없는 기술은 또 다른 차별이다.

어쩌면 우리가 처한 환경에서 간편결제 서비스를 일률적으로 도입하는 것은 불가능할 수도 있겠다는 생각이 들었어요. 외국인 미성년자가 혼자서 통장을, 카드를, 선불카드를, 선불 전자지급수단을 개설할 수 있을까? 여러 금융사에 문의를 많이도 해봤어요. 토스, 페이코, 신한은행, 하나은행, 국민은행, 카카오페이, 카카오페이증권, 카카오뱅크.. 국내에서 미성년자 접근성이 어느정도 있는 채널에는 거의 다 물어본 것 같아요. 그러나 돌아온 답변은 모두 동일했어요.

Q. 한국 국적이 없는 외국인 미성년자가 국내에서 단독으로 통장 개설이 가능한가요?
A. 미성년자는 보호자의 신원 확인이 필요한데, 보호자에게 한국 국적 혹은 국내에서 발급된 외국인등록증이 없기 때문에 개설이 어렵습니다

Q. 카카오뱅크 미니통장 / 신한 밈 카드 / 리브 Next / 토스 유스카드..
A. 앱 가입 단계에 보호자 본인인증 단계가 있어서 가입이 어렵습니다

Q. 네이버페이 / 카카오페이 / 페이코 ...
A. 앱 가입 단계에 보호자 본인인증 단계가 있어서 사용이 어렵습니다

정말 전화 한 통 한 통 돌릴 때 마다 가슴이 턱턱 막혔어요. 이대로 디미페이는 끝인가 싶더라고요. 그래서 그 친구들에게 직접 물어보기로 했어요. 불가능하다면 바로 프로젝트를 그만 둘 생각으로요. 다행히도 국내에서 사용 가능한 카드가 있어서, 그걸 사용하고 있다고 하더라고요! 하지만 한국 전화번호는 없다는 학생들이 몇 몇 있어서, 서비스 기획에서 이 부분을 꼭 고려해야 했어요.

그래도 한 시름 놓았어요.. 무너질뻔 한 서비스를 어떻게 살려서 다시 끌고 왔는데 미처 고려 못한 부분이 있었다니.. 제 불찰이였습니다ㅜ 이제 서비스 개발에 대한 명분도 생겼고, 모든 학생들에게 도입할 수 있는 환경도 확인했어요.

조회수 : 1983
heart
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