UX Writing, UX Writer
1. 기술이 발전함에 따라 사람들이 사용하는 앱과 웹사이트, 솔루션 서비스 등 디지털 제품들이 점점 더 복잡해지고 있습니다.
2. 또한, 이러한 디지털 제품이 일상 생활의 일부가 되면서 자연스럽고 유연한 사용자 경험을 제공하는 제품을 찾는 사람들이 늘어났습니다.
3. 복잡한 제품과 기술을 명확하고 쉽게 사용할 수 있는 안내에 대한 필요성도 더 커졌습니다.
4. 이때 기술과 사용자가 상호 작용하도록 돕는 사람들이 UX 라이터입니다.
5. UX 라이터는 UX 라이팅 업무를 수행합니다.
6. UX 라이팅은 인터페이스를 통해 직관적으로 사용자를 안내하는 것을 목표로, 디지털 제품(웹사이트, 모바일 앱 등)의 인터페이스 전체에 표시되는 텍스트를 작성하는 기술입니다.
7. 즉, UX 라이터는 디지털 제품에서 볼 수 있는 모든 카피를 작성합니다.
8. 버튼, 메뉴, 오류 메시지 등의 작은 텍스트 조각을 마이크로카피라고도 부릅니다.
9. UX 라이터는 제품 페이지와 이메일부터 버튼 카피와 푸시 알림에 이르기까지 제품의 모든 메시지를 작성하여 내부에서 외부로 전달하는 역할도 합니다.
10. 이를 효과적으로 수행하려면 사용자에 대한 깊고 철저한 이해가 필요하며, 수시로 UX 리서치를 수행해야 합니다.
11. UX 라이터는 사용자의 삶을 개선하는 경험을 만듦으로써 가치를 제공해야 합니다.
12. 다시 한번 요약하면, 직관적인 방식으로 디지털 경험을 안내하고, 사용자의 필요와 회사의 목표 사이에 다리를 놓는 것이 UX 라이터의 역할입니다.
13. 이러한 작업을 수행하기 위해 UX 라이터는 회사 제품의 카피와 콘텐츠를 작성하는 원칙과 지침을 요약한 전사적 문서인 스타일 가이드와 용어집을 만듭니다.
14. 또한, 시스템과 내부 교육을 통해 이런 지침이 잘 지켜지도록 만들기도 합니다.
15. 마지막으로 UX 라이터는 사용자를 위해 디자이너, 개발자 또는 제품 관리자와 치열한 대화를 나누어야 합니다. 회사 내부에서 사용자에게 불분명할 수 있는 텍스트가 제시되더라도 UX 라이터는 기능, 작업 또는 프로젝트를 어떻게 해야 더 명확하게 사용자에게 전달할 수 있고, 전달해야 하는지 말해야 합니다.
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