역경과 편견을 딛고, 마케팅 거장 조서환

오른손 절단 사고를 딛고 마케팅 귀재로 우뚝 선 조서환 회장의 감동 스토리: 편견을 넘어선 성공 노하우 대방출

[동영상 링크: https://youtube.com/watch?v=7-OL1Qi1muU]

새롭게하소서에 출연한 조서환 아시아태평양마케팅포럼 회장은 오른손 절단 사고라는 역경을 딛고 일어선 인물인데요, 그의 파란만장한 인생 이야기는 많은 사람들에게 깊은 울림과 감동을 선사합니다. 오늘은 조 회장의 이야기를 통해 그가 어떻게 편견과 역경을 극복하고 마케팅 분야에서 성공을 거머쥘 수 있었는지, 그 노하우를 자세히 살펴보는 시간을 가져보겠습니다. 특히, 그가 개발하고 이름 붙인 제품들이 우리 일상 생활 속에서 친숙하게 만날 수 있는 제품들이라는 점에서 더욱 흥미로운데요, 샴푸 '하나로', 치약 '2080', KTF 'SHOW' 등 수많은 히트 작품들을 탄생시킨 조서환 회장. 그의 성공 스토리 속으로 함께 떠나볼까요?

군인의 꿈과 예기치 못한 시련: 수류탄 사고와 절망의 순간

조서환 회장은 어린 시절 군인을 꿈꿨다고 합니다. 충청남도 청양 칠갑산 줄기에서 태어나 10남매 중 여덟 번째로 자란 그는 어머니의 뜻에 따라 학비 걱정 없이 다닐 수 있는 육군 사관학교를 지망했지만, 뜻대로 되지 않아 3사관학교에 진학하게 됩니다. 학창 시절 반장과 총학생회장을 역임하고, 훤칠한 외모로 장군감이라는 소리를 들을 정도로 리더십과 용모를 갖춘 그에게 군인의 길은 당연한 선택처럼 보였습니다. 하지만 그의 인생은 예기치 못한 사고로 인해 송두리째 바뀌게 됩니다.

3사관학교 시절, 수류탄 투척 훈련 중 수류탄이 손에서 폭발하는 사고가 발생한 것입니다. 0.1초 사이의 순간적인 판단 착오로 인해 일어난 사고였는데요, 그 사고로 인해 오른손을 잃게 되었습니다. 폭발 당시 수류탄 파편이 얼굴을 스쳤지만, 기적적으로 생명에는 지장이 없었습니다. 하지만 오른손 절단이라는 현실은 그에게 큰 절망감을 안겨주었습니다. 특히, 대동맥이 절단되어 과다 출혈로 인해 생명까지 위험한 상황이었는데요, 다행히 주변 사람들의 도움으로 병원으로 옮겨져 응급 처치를 받을 수 있었습니다. 병원에서 눈을 떴을 때, 그는 자신의 오른손이 없어진 것을 알게 되었고, 큰 충격에 휩싸였습니다.

절망 속에서 피어난 희망: 아버지의 눈물과 사랑

사고 후 병원에서 눈을 뜬 조서환 회장은 가장 먼저 아버지의 모습을 보게 됩니다. 평생 엄격하고 무뚝뚝했던 아버지가 눈물을 흘리는 모습을 처음 본 것입니다. 아버지의 진심 어린 눈물은 그에게 큰 위로와 힘이 되었습니다. 더불어, 그는 아버지에게 "한 손으로 열심히 공부해서 영문과 교수가 되겠다"는 약속을 합니다. 이는 절망 속에서 새로운 희망을 찾으려는 의지를 보여주는 것이었는데요, 아버지는 아들의 말에 감동하여 전 재산을 털어 학비를 지원해 주겠다고 약속했습니다. 이러한 아버지의 사랑과 지지는 조서환 회장이 역경을 딛고 일어서는 데 큰 힘이 되었습니다.

사랑의 힘: 떠나지 않은 연인과 새로운 시작

오른손 절단 사고는 조서환 회장에게 또 다른 시련을 안겨주었습니다. 바로 사랑하는 연인과의 관계였는데요, 사고 소식을 접한 연인이 자신을 떠나갈까 봐 두려웠습니다. 하지만 걱정과는 달리 연인은 그의 곁을 떠나지 않았습니다. 병원으로 찾아온 연인은 변함없는 사랑을 보여주었고, 오히려 그를 격려하고 지지해 주었습니다. 연인의 사랑은 조서환 회장에게 큰 힘이 되었고, 그는 연인과의 미래를 위해서라도 반드시 성공해야겠다는 의지를 다지게 됩니다. 퇴원 후, 그는 왼손으로 글씨 쓰는 연습부터 시작하며 새로운 삶을 준비했습니다. 그리고 영문과에 진학하여 학업에 매진하기 시작했습니다. 그의 곁을 지켜준 연인은 훗날 아내가 되어 평생 동반자로서 함께 하게 됩니다.

애경 입사: 편견 속에서 찾아낸 기회

영문학과 졸업 후, 조서환 회장은 대기업 입사에 도전합니다. 하지만 사회는 장애인에 대한 편견으로 가득 차 있었습니다. 면접에서 오른손 절단 사실을 밝히면 탈락하기 일쑤였는데요, 고민 끝에 그는 장애 사실을 숨기고 면접에 응시하기로 결심합니다. 애경 그룹 면접 당시, 그는 자신의 장애 사실을 숨긴 채 면접에 임했습니다. 하지만 면접 도중 한 면접관의 날카로운 질문에 솔직하게 장애 사실을 고백하게 됩니다. 순간, 면접장은 정적에 휩싸였고, 불합격을 직감했습니다. 하지만 절망 속에서 오히려 용기를 내어 자신의 강점을 어필하기 시작했습니다. 그는 자신이 오히려 양손을 다 쓰는 다른 사람들보다 한 손으로 더 효율적으로 일할 수 있으며, 장교 출신으로서 리더십과 책임감을 갖추고 있다는 점을 강조했습니다. 더불어, 국가유공자 우대 채용 제도의 불합리성을 지적하며 면접관들에게 일침을 가했습니다. 그의 당당하고 솔직한 태도는 면접관들에게 깊은 인상을 남겼고, 결국 애경 그룹에 합격하는 기적을 만들어냅니다. 특히, 장영신 회장은 조서환 회장의 영어 실력과 열정에 감탄하며 합격을 결정했다고 합니다.

히트 상품 제조기: 마케팅 귀재의 탄생

애경 그룹에 입사한 조서환 회장은 본격적으로 마케터로서의 역량을 발휘하기 시작합니다. 그의 첫 번째 걸작은 바로 '샴푸 할 린 스 하나로 하나로 샴푸'였습니다. 당시 샴푸 시장은 아모레 퍼시픽과 LG생활건강 등 대기업들이 장악하고 있었는데요, 조 회장은 '샴푸 할 린 스 하나로'라는 직관적인 네이밍과 파격적인 광고 전략으로 소비자들의 시선을 사로잡았습니다. 경쟁사들의 광고 카피를 활용하여 자사 제품을 광고하는 역발상 마케팅 전략은 소비자들에게 신선한 충격을 선사했고, 출시 6개월 만에 샴푸 시장 점유율 1위를 달성하는 기염을 토했습니다. 이후 '2080 치약', 'Show' 등 수많은 히트 상품들을 탄생시키며 마케팅 귀재로서의 명성을 확고히 했습니다. 특히, '2080 치약'은 '20개의 건강한 치아를 80세까지'라는 스토리텔링 마케팅으로 소비자들의 공감을 얻으며 장수 브랜드로 자리매김했습니다. KTF 'Show' 캠페인 역시 '쇼 보여 주세요'라는 중독성 있는 카피와 파격적인 광고로 소비자들의 뇌리에 각인되며 큰 성공을 거두었습니다.

소비자 중심 마케팅: 성공 비결은 본질에 있다

조서환 회장의 마케팅 성공 비결은 무엇일까요? 그는 항상 '소비자 중심 마케팅'을 강조합니다. 제품의 본질을 꿰뚫고, 소비자의 니즈를 정확하게 파악하는 것이 성공 마케팅의 핵심이라고 믿습니다. 그는 치약의 본질은 '양치하는 것'이라는 점에 집중하여 '2080 치약'을 개발했고, 화장품의 본질은 '피부 건강'이라는 점에 착안하여 '화장 잘 지우는 클렌징' 제품을 출시했습니다. 이처럼 제품의 본질에 집중하고, 소비자의 입장에서 생각하는 역지사지 마케팅 전략이 그의 성공 비결이라고 할 수 있습니다. 더불어, 그는 끊임없는 역발상과 아이디어 발상을 통해 새로운 마케팅 기법을 시도하고, 실패를 두려워하지 않는 도전정신을 보여주었습니다. 이러한 끊임없는 노력과 열정이 오늘날의 조서환 회장을 만든 것입니다.

인생 2막: 중국 진출과 새로운 시련

승승장구하던 조서환 회장에게도 또 다른 시련이 찾아왔습니다. KTF 부사장 시절, KTF와 KT가 통합되면서 회사를 떠나게 된 것입니다. 하지만 그는 좌절하지 않고 새로운 도전을 선택합니다. 바로 세라젬 중국 법인 사장으로 중국 시장에 진출한 것입니다. 중국 시장은 기회의 땅이었지만, 동시에 넘어야 할 산도 많았습니다. 언어 장벽, 문화 차이, 열악한 환경 등 숱한 어려움이 그를 기다리고 있었습니다. 특히, 중국 진출 초기에는 사람도 없고, 제품도 없고, 말도 안 통하는 상황 속에서 극심한 고통을 겪었다고 합니다. 그동안 대기업 울타리 안에서 승승장구했던 자신이 실상은 온실 속 화초와 같았다는 사실을 깨닫게 됩니다. 극심한 스트레스와 압박감 속에서 포기하고 싶다는 생각까지 했다고 하는데요, 그 때 그에게 힘이 되어준 것은 바로 아내의 격려와 믿음이었습니다.

절망 끝에 만난 하나님: 신앙의 힘으로 역경을 극복하다

중국에서 힘든 시간을 보내던 조서환 회장은 아내의 권유로 생애 처음으로 새벽 예배에 참석하게 됩니다. 30년 동안 교회 문턱에도 가본 적 없던 그에게 새벽 예배는 낯설고 어색한 경험이었는데요, 예배 도중 목사님의 설교 말씀이 가슴에 깊이 와닿았다고 합니다. 특히, '나는 포도나무요 너희는 가지라'는 말씀은 그에게 큰 깨달음을 주었습니다. 그동안 자신의 능력으로 성공했다고 믿었던 것이 사실은 하나님의 은혜였다는 사실을 깨닫게 된 것입니다. 그 후, 그는 본격적으로 신앙생활을 시작하고, 매일 새벽 예배와 기도에 매진합니다. 기도를 통해 마음의 평안을 얻고, 새로운 힘과 용기를 얻게 됩니다. 놀랍게도 기도 후 사업도 점점 잘 풀리기 시작했고, 중국 시장에서 성공 궤도에 오르게 됩니다. 이를 통해 그는 진정한 크리스천으로 거듭나고, 신앙의 힘으로 역경을 극복하는 놀라운 경험을 하게 됩니다.

전도왕 조서환: 믿음의 눈으로 세상을 보다

신앙을 갖게 된 후, 조서환 회장은 삶의 가치관이 완전히 달라졌다고 합니다. 돈과 명예보다 더 소중한 것은 바로 '마음의 평안'과 '영혼의 구원'이라는 사실을 깨닫게 된 것입니다. 그 후, 그는 전도에 힘쓰며 하나님의 사랑을 전하는 삶을 살고 있습니다. 특히, 젊은이들에게 꿈과 비전을 심어주고, 신앙의 힘으로 역경을 극복할 수 있다는 메시지를 전하고 있습니다. 그는 자신의 간증을 통해 많은 사람들에게 희망과 용기를 주고 있으며, 교회 내 전도왕으로 불릴 정도로 열정적으로 전도 활동을 하고 있습니다. 그는 젊은 세대에게 "20대의 기도가 80대의 인생을 결정한다"는 메시지를 전하며 기도의 중요성을 강조합니다. 또한, 약점에 집착하기보다 강점에 집중하고, 끊임없이 노력하면 꿈을 이룰 수 있다는 희망의 메시지를 전하고 있습니다.

마케팅 신에서 전도왕으로: 조서환 회장의 인생 3막은 계속된다

오른손 절단 사고라는 절망적인 상황 속에서 오뚝이처럼 일어나 마케팅 귀재로 성공한 조서환 회장. 그의 인생 스토리는 우리에게 수많은 교훈과 감동을 선사합니다. 역경과 고난 속에서도 희망을 잃지 않는 용기, 끊임없는 노력과 열정, 그리고 신앙의 힘은 우리 모두에게 귀감이 됩니다. 특히, 소비자 중심 마케팅 전략과 역발상 아이디어 발상 법은 마케팅 분야에 종사하는 사람들에게 실질적인 도움이 될 수 있는 소중한 노하우입니다. 뿐만 아니라, 그의 신앙 간증은 힘든 시간을 보내는 많은 사람들에게 위로와 격려를 전하며 새로운 희망을 선물합니다. 마케팅 신에서 전도왕으로, 끊임없이 새로운 도전을 이어가는 조서환 회장의 인생 3막은 앞으로도 계속될 것입니다. 우리 모두 조 회장의 이야기를 통해 용기와 희망을 얻고, 자신의 삶을 새롭게 개척해 나가는 계기가 되기를 바랍니다.