사실과 진실과 진심의 구별이 필요한 이유.
저는 '사실'과 '진실'은 다르며, 더 나아가서 '진심' 또한 다를 수 있다는 것과 조직에서 왜 이것들의 구분이 필요한 지에 대하여 이야기 해보고자 합니다.
먼저, 일상 생활에서는 사실과 진실의 구분이 참 모호합니다. "재준이 거짓말쟁이인 것이 사실로 밝혀졌다." "당신의 그 행동이 모든 것의 원인이라는 것이 진실이다." 이런 식으로 쉽게 말하지만, 둘의 개념을 오인한 경우가 많습니다.
사실 (Fact): 사실은 객관적이고 검증 가능한 정보나 데이터를 의미합니다. 예를 들어, "오늘 기온은 20도이다"라는 문장은 실제 측정 가능한 기온에 기반한 사실입니다. 사실은 주로 관찰이나 실험을 통해 입증되며, 주관적인 해석이나 감정과는 별개입니다.
진실 (Truth): 진실은 더 넓은 의미를 가지며, 일반적으로 사실에 기반하지만, 때로는 개인의 신념, 경험, 인식에 의해 형성될 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 사건에 대한 '진실'은 단순한 사실 이상의 것을 포함할 수 있으며, 다양한 관점과 해석이 존재할 수 있습니다. 진실은 종종 사실보다 더 주관적일 수 있으며, 다양한 시각에서 다르게 해석될 수 있습니다.
진심 (Sincerity): 진심은 개인의 감정이나 태도, 의도의 진정성을 의미합니다. 예를 들어, 누군가가 진심으로 사과한다면, 그 사람은 진정으로 후회하고 잘못을 인정하는 태도를 보이는 것입니다. 진심은 개인의 내면적인 감정이나 태도와 관련이 있으며, 사실이나 진실과는 다르게, 외부적인 검증보다는 개인의 진정성에 초점을 맞춥니다.
예를 들어, 역사의 사실과 진실의 차이라고 하면, 특정 전쟁의 발발은 세모국의 침략으로 시작되었다. 라는 것이 '사실'이며, 그 전쟁의 '진실'은 왜 그 전쟁이 발발했는지, 어떤 사회적, 정치적 조건이 그것을 촉발했는지, 그리고 그 전쟁이 후세에 어떤 영향을 미쳤는지 등을 포함할 수 있습니다.
마치 일본이 우리에게 돈을 주었다는 것이 '사실'이라고 해서, 그 돈이 어떤 돈이 였는지를 맥락적으로 따져 보는 것은 '진실'을 찾는 일이 될 수 있습니다. 그리고 그것이 진실로 한국에게 도움이 되었다고 해서, '진심'으로 그 돈이 한국을 위해서 준 것인가? 도 미래를 위해 따져봐야겠죠.
따라서, 우리는 사실을 넘어서 진실에도 관심을 두고 다양한 요소를 종합하여 사건의 더 넓은 의미를 탐구하려는 노력이 필요합니다.
그런데, 우리는 '진실'은 중요해도 사람들의 '진심'은 간과하는 경향이 있는데요, 진실을 넘어서서 특히 조직에서는 인간과 인간 사이에는 '진심'이라는 차원의 인식 중요하다는 것을 고려해볼 필요가 있습니다. 예를 들어볼까요?
사실 (Fact)
정의: 객관적이고 검증 가능한 정보.
예시: CEO의 지시로 이 프로젝트는 7번 회의가 진행되었고, 프로젝트 리더가 5번이나 불참을 했다. 이는 가장 프로젝트에 중요한 프로젝트 리더가 프로젝트 회의에 기여도가 낮음을 뜻한다. 결국 프로젝트는 실패했다.
특징: 사실은 구체적인 숫자와 데이터에 의존하며, 객관적이다.
진실 (Truth)
정의: 개인적 신념, 경험, 인식에 기반한 해석.
예시: 리더가 자주 불참하였지만, 이는 CEO가 다른 일을 자주 시켰고, 그래서 팀원들은 CEO가 프로젝트의 관심이 덜했고 그닥 성공을 바라지 않은 것이 이 프로젝트 실패의 원인이라는 것을 진실로 믿습니다.
특징: 진실은 개인적인 경험과 관점에 의존하며, 주관적 해석을 포함한다. 진실은 하나가 아닐 수 있다...
??? : 진실은 언제나 하나!
진심 (Sincerity)
정의: 개인의 감정, 태도, 의도의 진정성.
예시: CEO는 절대 그 프로젝트를 망하게 하려고 한 의도가 아니였으며, 누구보다 사실 성공을 진심으로 바라고 있었음에도 이렇게 될 줄 몰랐습니다. 사실 리더야말로 이 프로젝트에 진심이 아니였기에 다른 일에 더 협조적이였던거죠!
특징: 진심은 개인의 내면적인 감정과 의도에 초점을 맞추며, 외부적인 사실이나 진실과는 다를 수 있다.
이 예시에서 우리가 사실만을 바라본다면 리더의 탓이 FACT라고 비난이 가능할 것이고,
한가지 관점의 진실만을 바라본다면, CEO의 무관심이 원인이고 진실이라 말하며 이 문제에 대해 더 이상 CEO와 논의하지 않고 체념할 것입니다.
하지만, 진심은 그 모든 사실과 진실을 떠나서 다를 수 있습니다. 현실에 들어나거나 행동으로 들어나지 않고 내면에만 존재하기 때문이죠! CEO의 진심은 프로젝트의 성공을 바랐지만, 다른 요소들로 인해 이를 제대로 표현하지 못했을 수 있음을 이해해야 합니다. 또한, 리더 역시 프로젝트에 대한 진심이 부족했을 수 있고, 이는 그의 행동에 영향을 미쳤을 수 있습니다.
그렇다면, 문제의 해결을 위해서는 모든 측면을 고려하여 폭넓게 이해하고 접근하는 것이 중요합니다. 진심을 고려한다는 것은, 사람들이 외부적으로 드러내는 행동 뒤에 숨겨진 진정한 의도와 감정을 이해하려는 노력을 포함합니다. 이러한 예시의 경우에는 CEO와 프로젝트 리더 모두의 진정한 의도와 상황을 이해하려고 노력하는 것이 중요합니다.
결론적으로, 사실과 진실 진심 사이에서 전체적인 상황을 다각도로 분석하고 개방적인 의사소통, 상호 이해의 증진의 노력을 지속해서 취하려고 하는 것이 결국 우리가 사람들 사이에서 선택할 수 있는 가장 좋은 해결책을 찾는 지름길이 될 것입니다.
