Amazon은 Q Business 업데이트를 통해 기업들이 일반에 공개되는 챗봇을 구축할 수 있도록 합니다.
- 제목: 아마존, 기업에게 공개형 챗봇 구축을 위한 Q 비즈니스 업데이트
- 아마존이 Q 비즈니스 AI 어시스턴트를 이용해 공개형 챗봇을 구축할 수 있도록 기업들에게 제안함.
- 수요일 발표에 따르면, Q 비즈니스는 AWS 호스팅을 통해 질문 답변, 요약 제공, 업무 수행이 가능하며, 이제 익명 사용자 접근을 지원.
- 이는 AWS 사용자가 고객이 문서를 검색하거나 자가 서비스 요청을 완료할 수 있도록 웹사이트, 지원 포털 등에 Q 비즈니스 챗봇을 구축할 수 있음을 의미.
- 아마존은 익명 사용자 모드를 지원하는 Q 비즈니스 응용 프로그램을 통해 사용자가 인증 없이도 콘텐츠에 접근할 수 있다고 설명.
- 고객들은 Q 비즈니스 챗봇을 지원 문서나 기타 콘텐츠를 처리해 사용자 질문에 대한 답변을 할 수 있도록 설정 가능.
- 익명 접근이 가능한 Q 비즈니스 응용 프로그램은 소비 기반 가격 모델로 청구됨.
- 아마존은 2년 전 AWS re:Invent 콘퍼런스에서 Q 비즈니스를 출시했고, 이후 "대리" 기능을 포함한 다양한 기능을 추가하면서 브랜드를 재정비.
- CEO인 Andy Jassy는 아마존이 1,000개 이상의 생성 AI 응용 프로그램을 구축 중이라고 언급하며, AI의 매출이 세 자리 수 연간 증가율로 성장 중이며, 수십억 달러의 연간 매출을 기대.
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