AI 에이전트 — 그들이 무엇인지, 그리고 그들이 우리가 일하는 방식을 어떻게 바꿀 것인지

• 기사 제목: "AI 에이전트 - 그것들이 무엇이고, 우리가 일하는 방식을 어떻게 바꿀 것인가"
• 작성자: 수잔나 레이
• 게재 날짜: 2024년 11월 19일
• 출처: 마이크로소프트

주요 내용 요약:

• AI 에이전트를 통해 다양한 업무를 수행할 수 있으며, 이는 장기적인 전략에 더 집중할 수 있게 도와줌.
• Microsoft 365 Copilot은 일상적인 업무부터 창의적인 프로젝트까지 지원하는 개인 비서 역할을 수행.
• AI 에이전트는 고객 반품 검토, 배송 송장 확인, 제품 정보 제공 등 다양한 업무를 24시간 수행.
• 에이전트는 특정 전문 지식을 갖추도록 맞춤 설정 가능하며, 이를 통해 생산성 향상 및 비용 절감 효과 기대.
• 특정 목적에 맞춘 에이전트를 Microsoft 365 및 Dynamics 365에서 사용할 수 있으며, Copilot Studio에서 맞춤형 에이전트도 개발 가능.
• AI 에이전트는 자율적으로 작동할 수 있지만, 안전한 정보 접근과 정확한 일을 수행해야 함.
• 자율 엔진의 중요 요소는 기억, 권한 부여, 도구이며, 이를 통해 연속성을 제공하고 자율성을 높임.
• 에이전트는 단순한 언어 모델이 아닌, 세상을 이해하고 행동할 수 있는 시스템으로 발전 중.
• 에이전트는 다양한 산업에서 시간이 많이 걸리는 작업을 자동화해 비즈니스 효율성을 높이는데 기여.

미래 전망:

• AI 에이전트는 작업 방식을 혁신하고, 각종 비즈니스 프로세스를 변혁할 잠재력을 지니고 있음.
• 이는 사람과 협력하여 더 많은 가치를 창출하고, 새로운 생태계와 시장을 형성할 것으로 기대됨.