애플 택배기사가 MacBook 2대를 훔친 것으로 보입니다, ... Apple은 도와주지 않을 것입니다.
- 캐나다 애플에서 2대의 맥북을 주문했으나 배달되지 않음.
- 우버 드라이버가 도난했거나 다른 사람에게 잘못 배달된 것으로 추정.
- 애플은 12시간 후 조사 결과 도움을 줄 수 없다고 통보.
- 경찰 신고를 지시받았으나, 경찰은 애플에 직접 연락하지 않으며 신고 번호를 애플에 제공해야 함.
- 온라인 커뮤니티의 도움을 받아 팀 쿡에게 이메일을 보냈고, 애플의 다른 직원이 건을 조사 중이라는 연락을 받음.
- 폴리스 리포트 번호 제공 후에도 애플의 직원과 경찰이 서로에게 연락하라는 상황이 이어짐.
- 최종적으로 애플은 결정을 번복하지 않았고, 사용자는 환불받지 못함.
- 마지막 수단으로 크레딧 카드 회사에 이의를 제기하려는 계획.
- 다른 사용자들의 의견이나 유사한 경험을 듣고 조언을 구함.
- 애플 스토어 방문을 통해 직접 대화를 시도하는 것도 추천.
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