Salesforce는 Agentforce를 출시했습니다. 판매, 마케팅, 상거래 및 고객 서비스 업무를 처리하는 AI 에이전트 모음으로, 대화당 $2부터 시작합니다.

기사 제목: "Salesforce rolls out Agentforce, a suite of AI agents that handle tasks in sales, marketing, commerce, and customer service, starting at $2 per conversation"

Salesforce, 첫 AI 에이전트 'Agentforce' 공식 출시

Agentforce는 판매, 마케팅, 상업 및 고객 서비스를 처리하는 AI 에이전트를 제공

초당 2달러의 대화 비용으로 제공

기존의 인간 감독 필요성을 줄여 생산성 향상 가능성 증가, 그러나 새로운 위험도 존재

초기 제공 에이전트는 판매 담당자, 서비스 에이전트, 개인 쇼핑 도우미, 판매 코치 역할 수행 가능

사용자가 추가 에이전트를 낮은 코드로 제작 가능

'Atlas'라는 새로운 추론 엔진 도입, 인간의 사고 및 계획 시뮬레이션 목표

CEO 마크 베니오프, Agentforce를 '원래 의도된 AI'로 설명

Wiley의 초기 고객경험에서 40% 이상의 케이스 해결 증가 발표

자율 에이전트 도입은 AI 기술의 다음 큰 변화를 의미

위험 완화를 위해 규칙 및 제한과 결합 가능