슬랙 AI

• Slack AI 소개

  • 간단하고 강력한 AI로 시간을 절약하고 스마트하게 일할 수 있도록 지원
  • 프로젝트와 팀, 주제를 검색하여 필요한 정보를 빠르게 제공
  • 스레드 요약 기능으로 대화 요약 및 일일 요약 제공

• 주요 기능

  • 대화 요약: 한 번의 클릭으로 채널과 스레드 요약
  • 일일 요약: 놓친 메시지를 일일 요약으로 제공
  • 프로젝트 관리: 진행 중인 스레드를 요약하여 프로젝트에 빠르게 적응
  • 엔지니어링: 솔루션을 쉽게 찾고 문제 해결
  • 영업: 고객 채널을 요약하여 스마트한 영업 가능
  • 고객 서비스: 빠른 답변 검색과 고객 만족도 향상

• 보안과 데이터 보호

  • 모든 데이터는 Slack의 인프라 내에서 운영
  • 고객 데이터는 대형 언어 모델(LLM) 학습에 사용되지 않음
  • Slack의 보안 및 준수 기준 준수

• 사용 후기

  • 다양한 기업들이 Slack AI를 통해 업무 효율성 및 생산성 향상
  • 고객들이 빠르게 답변을 찾고 의사결정 시간을 단축한다는 긍정적 피드백

• 다양한 산업에서 활용

  • 엔지니어링, 영업, 고객 서비스 등 다양한 부서에서 유용

• 언어 지원

  • 현재 영어, 스페인어, 일본어 지원, 이후 추가 언어 지원 예정

• 시작 방법

  • Pro, Business+ 및 Enterprise 플랜의 유료 애드온으로 제공
  • 사용자 개인 구매 불가, Slack 관리자가 팀을 대신해 구매

• Slack AI의 미래

  • 추가 기능 및 통합 탐색 중
  • Salesforce의 새로운 AI 비서인 Einstein Copilot과의 네이티브 통합 예정

Slack AI는 팀이 더 스마트하고 효율적으로 일할 수 있도록 돕는 도구로, 프로젝트 관리, 엔지니어링, 영업 및 고객 서비스 등 다양한 부서에서 유용하게 활용됩니다.