Sam’s Club의 AI 기반 출구 기술이 매장의 20%에 도달했습니다
- 샘스 클럽의 AI 기반 출입 기술은 미국 내 20%의 매장에서 사용되고 있음
- 아마존이 스마트 쇼핑 카트를 선호하며 AI 기반 결제 없는 체크아웃 기술을 축소 시키는 동안, 월마트 소유의 샘스 클럽은 AI를 활용해 자사의 출입 기술을 가속화함
- 샘스 클럽 고객들은 이제 계산대 또는 Scan & Go 모바일 앱을 통해 결제한 후, 구매물품을 다시 확인받지 않고도 매장을 떠날 수 있음
- 이 기술은 소비자 가전쇼에서 1월에 공개되었으며, 현재 미국 전역에 걸쳐 120여 개의 샘스 클럽 매장에 배치됨
- 회사는 이 기술이 출입 속도를 23% 빠르게 했다고 주장하며, 연말까지 모든 매장에 기술 확장을 목표로 함
- 시스템은 컴퓨터 비전 및 디지털 기술의 조합으로 고객의 카트 내 항목의 이미지를 캡쳐하고 결제를 확인함
- 샘스 클럽은 이 과정을 가속화하기 위해 AI를 배경에서 사용한다고 밝힘
- 기술 도입 전, 샘스 클럽 회원들은 영수증 확인을 위해 매장 출입문에서 줄을 서야했음
- 새로운 솔루션은 회원들이 계속 움직일 수 있게 하고, 매장 직원이 다른 작업에 집중할 수 있게 함
- 아마존의 Just Walk Out 기술을 축소하는 것을 언급하며, 이 기술을 확장하는 것을 발표하면서 샘스 클럽은 경쟁사인 아마존에 미묘한 비판을 함
- 샘스 클럽은 출입 기술 배치에 40명 미만의 직원이 근무하고 있다고 밝힘
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