카약, 여행 질문, 검색 및 예약을 위한 'AI 모드' 출시
- 여행 검색 엔진인 Kayak가 AI 기능을 활용해 여행 관련 질문, 검색 및 예약을 할 수 있는 'AI 모드'를 출시함.
- 사용자는 AI 챗봇을 통해 항공편, 호텔, 차량을 비교하고 예약 가능.
- 이 기능은 현재 데스크톱 및 모바일 웹에서 사용 가능하며, ChatGPT와의 통합으로 문맥에 맞는 결과를 제공함.
- 초기 AI 기술 테스트 목적으로 개발된 Kayak.ai의 기능이 Kayak 웹사이트에 직접 통합됨.
- AI 모드를 통해 특정 가격 이하의 항공편, 호텔 편의 시설 비교, 직항 항공편, 렌터카 옵션 등을 묻는 것이 가능.
- 또한 AI에 다소 구체적이지 않은 질문, 예를 들어 "NYE 파티를 위한 여행지를 추천해줘" 같은 질문도 가능.
- 이 기능은 여행 계획 초기 단계에서 아이디어 탐색을 돕는 데 유용할 수 있음.
- 초기 출시에서는 미국 내 영어로만 가능하며, 이후 다른 국가와 언어로 확장 예정.
- 더 많은 플랫폼으로 확장하고 음성 기반 요청 지원 계획도 있음.
- 여행은 지금도 소비자에게 복잡하고 지루할 수 있는 경험으로, AI가 이를 개선할 수 있는지 조사 중임.
- OpenAI도 Expedia와 Booking.com 같은 여행 회사와 협력하여 ChatGPT 내부 앱으로 AI 솔루션 수요를 테스트 중임.
- Kayak는 자사 사이트에 AI 챗봇 기능을 도입하여 소비자 인사이트에 직접 접근 가능하도록 함.
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