Kleiner Perkins가 지원하는 음성 AI 스타트업 Keplar는 기존의 시장 조사를 대체하는 것을 목표로 하고 있습니다.
- "Kleiner Perkins"의 지원을 받는 음성 AI 스타트업 "Keplar"가 전통적인 시장 조사 대체 목표
- Fortune 500 기업들은 고객 만족도에 대한 통찰을 얻기 위해 비싼 비용을 지불하고 수주일이 걸리는 시장 조사 회사를 고용해왔음
- Keplar는 음성 AI로 고객 인터뷰를 실시, 전통적인 시장 조사 대비 신속하고 저렴하게 분석 제공
- Keplar는 340만 달러 시드 펀딩 조달, 주요 투자자는 Kleiner Perkins, SV Angel 등
- Keplar의 아이디어는 2023년 창업자 프로그램에서 이전 구글 엔지니어 Dhruv Guliani와 머신러닝 엔지니어 William Wen에 의해 개발
- Keplar는 대화를 통한 AI로 설문 및 인터뷰 대체 가능성을 발견
- 몇 분 만에 연구 세팅, AI 음성 조수는 고객에게 질문을 하여 제품에 관한 선호도 파악
- CRM에 접근할 경우 기존 고객들과 대화 가능, 대화 결과는 보고서 및 파워포인트로 제공
- LLM 발전 없이는 어려웠음, AI와의 대화가 실제 사람과 같다고 느낌
- Clorox와 Intercom이 Keplar의 고객
- Keplar 외에도 Outset와 Listen Labs 등 AI 기반 시장 조사 도전 스타트업 존재
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