연구는 AI 치료 챗봇 사용에서 '중대한 위험'을 경고합니다.
- 스탠포드 대학교 연구에 따르면, 대형 언어 모델로 구동되는 치료 챗봇은 정신 건강 상태를 가진 사용자에 대해 낙인을 찍거나 부적절하고 위험한 반응을 보일 수 있다.
- 챗GPT가 착각이나 음모론적 사고를 강화하는 역할을 한다는 최근 보도에 이어, "낙인 표현 및 부적절한 응답은 대형 언어 모델이 정신 건강 제공자를 안전하게 대체하는 것을 방지한다"라는 제목의 논문이 발표되었다.
- 이 논문은 "ACM 공정성, 책임 및 투명성 회의"에서 발표될 예정이다.
- 스탠포드 교육대학원 교수인 닉 헤이버는 챗봇이 "동반자, 신뢰할 수 있는 친구, 치료사"로 사용되고 있지만, 연구에서 "중대한 위험"이 발견되었다고 스탠포드 리포트에 말했다.
- 연구자들은 두 가지 실험을 통해 챗봇이 특정 조건을 가진 사용자를 낙인 찍는지 여부를 평가했으며, 알코올 의존 및 조현병 등의 조건에 대해 더 높은 낙인을 보였음을 발견했다.
- 논문의 주요 저자인 재러드 무어는 "더 큰 모델과 최신 모델이 더 오래된 모델만큼 낙인을 보인다"고 말했다.
- 두 번째 실험에서는 실질적인 치료 대본을 챗봇에 제공했고, 챗봇이 자살 충동 및 망상에 대해 최소한의 대응을 보였음을 발견했다.
- AI 도구가 인간 치료사를 대체하기에는준비가 부족하지만, 빌링, 교육 및 저널링과 같은 작업을 지원하는 다른 역할을 할 수 있다고 제안되었다.
- 헤이버는 "대형 언어 모델이 치료에서 잠재적으로 매우 강력한 미래를 가지고 있지만, 그 역할을 정확히 고민해야 한다"고 말했다.
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