경주는 AI 에이전트가 당신을 대신하여 온라인 쇼핑을 하도록 만드는 것입니다.
- 수백만 미국인들이 이번 연휴 시즌에 선물을 사기 위해 노트북을 열겠지만, 테크 회사들은 대신 AI 에이전트를 통해 온라인 쇼핑을 맡기기 위해 경쟁하고 있습니다.
- Perplexity는 미국의 유료 고객들을 위해 AI 쇼핑 에이전트를 출시했습니다. 이 에이전트는 소매 웹사이트를 탐색하고, 원하는 제품을 찾아주며, 결제 버튼을 대신 클릭해줍니다.
- Perplexity는 주요 AI 스타트업 중 처음으로 이를 제공했으나, OpenAI와 Google도 AI 에이전트를 개발 중이며, Amazon도 자사의 AI 챗봇 Rufus를 체크아웃 기능으로 발전시킬 가능성이 큽니다.
- Rabbit과 Anthropic도 각각 데이터 센터와 개인 컴퓨터에서 AI 에이전트가 웹사이트를 탐색할 수 있도록 하는 기술을 개발 중입니다.
- Perplexity는 Stripe와 파트너십을 맺어 Stripe Issuing 기능을 변형하여 AI 에이전트가 단일 사용 직불카드를 통해 온라인으로 결제할 수 있도록 했습니다.
- Google의 AI 에이전트는 신용카드 정보를 필요로 하며, Amazon, Apple, Shopify 등은 이미 고객의 결제 정보를 알고 있어 경쟁 우위를 가질 수 있습니다.
- TechCrunch는 Perplexity의 쇼핑 에이전트를 테스트하면서, 문제를 겪고 구매에 시간이 걸린다는 점을 발견했습니다.
- Perplexity의 AI 에이전트는 소매업체의 웹사이트를 스크랩하여 제품 정보를 제공하는데, 이 과정이 실시간이 아니기 때문에 재고와 다를 수 있습니다.
- Perplexity는 자사의 쇼핑 에이전트의 작업을 확인하는 인간 검토자가 있다고 밝혔으나, 자세한 내용은 공개하지 않았습니다.
- AI 쇼핑 에이전트가 활성화되면, 온라인 소매업체와 광고주에게 큰 변화를 불러올 수 있으며, 이로 인한 산업적 교착을 피하기 위해 다양한 대응책이 필요하게 될 것입니다.
- AI 에이전트가 CAPTCHA를 해결하는 능력이 인간보다 우수해지면서, 웹사이트 소유자는 사용자 확인 방법을 더욱 정교하게 개발해야 할 것입니다.
- 향후 1년 동안 Perplexity, OpenAI, Google 등에서 더 나은 AI 쇼핑 에이전트를 기대할 수 있으며, 이는 온라인 소매 산업을 재편할 잠재력이 있습니다.
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