AI: 궁극의 셜로킹?
- 애플 앱이 운영 체제에 핵심 기능이 추가되면 "Sherlocked" 됐다고 표현됨.
- 1998년 Mac OS에 Sherlock 앱이 있었고, 파일 이름뿐만 아니라 파일 내용까지 검색 가능.
- Sherlock은 웹 검색도 가능하게 했고, 다양한 채널(엔터테인먼트, 사진, 쇼핑, 뉴스)을 통해 검색 가능하게 함.
- Watson이라는 유사한 앱이 나왔고, 특정 사이트(eBay, Amazon 등)에서 물건을 사고 검색할 수 있게 함.
- 애플은 Sherlock에 Watson의 기능을 추가하여 처음으로 "Sherlocked" 사례 발생.
- 앱 등장 이후, 기업들은 직접 소비자와의 관계를 중요시하게 되어, 제3자 도구인 Sherlock이 사라짐.
- AI 개인 비서의 등장으로 Siri와 같은 AI가 사용자와의 직접 관계를 형성하며, 기존 집계업체(아마존, 넷플릭스 등)의 지배력을 위협.
- AI 비서는 사용자에게 더 큰 편리함을 제공하지만, 앱 제공업체와 서비스 제공업체에게는 도전과 기회를 동시에 제공.
- AI 비서를 개발하는 기술 대기업은 사용자 행동과 선호도를 파악하며 더 큰 데이터 이점을 얻게 됨.
- 궁극적으로 집계업체들은 AI 비서에 맞서 혁신하려 노력하겠지만, AI가 새로운 이름을 가진 Sherlock으로 진화할 가능성이 높음.
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