시프티 외근, 30인 중소기업 출퇴근 기록 누락 줄이는 5단계 설정법 (2026년 최신)
30인 중소기업에서 시프티(Shiftee)를 활용한 외근직 출퇴근 기록 누락은 명확한 근무지 설정, 유연한 인증 방식, 그리고 간주근로 등 맞춤형 기능으로 효과적으로 줄일 수 있습니다. 특히 2026년 클라우드 바우처 지원사업을 통해 이용료 80%를 지원받거나, 30인 미만 사업장은 고용노동부의 '2026년 영세사업장 인사 노무관리체계 구축지원 사업'을 통해 최대 180만원까지 무료 지원 혜택을 활용하여 비용 부담 없이 시스템을 구축하는 것이 가능합니다. 핵심은 단순히 기능을 활성화하는 것을 넘어, 직원 교육과 명확한 사내 규정 마련을 통해 시스템과 실제 운영을 일치시키는 데 있습니다.
외근직 출퇴근 기록 누락, 왜 중소기업에 더 큰 문제일까요?
외근직 직원의 출퇴근 기록 누락은 중소기업에 특히 큰 부담으로 작용합니다. 근로기준법상 출퇴근 기록 자체를 명시적으로 보관할 의무는 없지만, 고용노동부와 법원은 연장·야간·휴일 근로수당 산정의 중요한 근거로 출퇴근 기록을 간주하며, 관련 서류를 3년간 보존할 것을 요구합니다. 기록이 불분명할 경우, 급여 정산의 어려움은 물론, 근로감독 시 법적 분쟁으로 이어질 수 있어 기업에 불리하게 작용할 수 있습니다.
특히 30인 규모의 중소기업은 인사 전담 인력이 부족하거나 체계적인 인사 시스템 구축이 어려워 외근직 근태 관리에 취약한 경우가 많습니다. 사무실 근무자와 달리 외근직은 근무 장소가 수시로 바뀌고, 이동 시간, 미팅 시간 등을 명확히 구분하기 어려워 기록 누락이 빈번하게 발생합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 시프티와 같은 전문 근태관리 솔루션을 도입하고, 그 기능을 효율적으로 설정하는 것이 필수적입니다.
시프티(Shiftee)는 근태관리부터 인력관리까지 기업의 HR 업무를 지원하는 통합 솔루션입니다. 특히 외근, 재택근무 등 다양한 근무 형태에 대한 유연한 출퇴근 기록 기능을 제공하여, 중소기업의 근태 관리 효율성을 높이고 법적 리스크를 줄이는 데 기여합니다. 시프티는 모바일 앱을 통해 GPS, WiFi, QR 코드 등 다양한 방식으로 출퇴근 인증을 지원하며, 이는 출퇴근 기록의 정확도를 높이는 데 효과적입니다.
시프티로 외근 기록 정확도 높이는 핵심 기능 설정 5단계
시프티를 활용하여 30인 중소기업의 외근직 출퇴근 기록 누락을 줄이기 위한 5단계 설정법은 다음과 같습니다. 이 단계들을 통해 시스템의 정확도를 높이고 직원들의 참여를 유도할 수 있습니다.
1단계: 외근 근무지 및 인증 방식 명확히 설정하기
외근이 잦은 직원을 위해 본사 외 다양한 근무 장소를 시프티에 등록해야 합니다. 시프티는 본사, 지점은 물론 거래처, 자택 등 여러 출퇴근 장소를 설정할 수 있으며, 각 장소에 맞는 인증 방식(좌표, WiFi, QR 코드)을 유연하게 적용할 수 있습니다.
좌표(GPS) 인증: 외근이 잦은 영업직이나 현장직에게 유용합니다. 관리자는 특정 주소지를 중심으로 출퇴근이 가능한 반경(m 단위)을 설정할 수 있습니다. 직원의 위치 정보는 인증 시에만 순간적으로 이용되며, 시프티에 저장되거나 관리자에게 공유되지 않고 즉시 폐기됩니다.
WiFi 인증: 특정 사무실이나 고정된 외부 근무지에서 근무하는 경우, 해당 장소의 WiFi를 등록하여 인증 수단으로 활용할 수 있습니다.
QR 코드 인증: 매장이나 특정 현장에 QR 코드를 비치하여 직원이 스캔하는 방식으로 출퇴근을 기록할 수 있습니다. QR 코드 스캔 후 좌표 또는 Wi-Fi 2차 인증을 함께 진행할 수 있어 정확도를 높입니다.
2단계: '근무지 외 출퇴근 요청' 및 '간주근로' 적극 활용하기
모든 외근지를 사전에 등록하기 어렵거나, 예측 불가능한 상황에서 출퇴근 기록이 필요한 경우를 대비해야 합니다. 시프티는 이러한 상황에 대응하기 위한 유연한 기능을 제공합니다.
근무지 외 출퇴근 요청: 직원이 사전에 등록되지 않은 장소에서 출퇴근해야 할 경우, 모바일 앱을 통해 관리자에게 '출퇴근 요청'을 보낼 수 있습니다. 요청 시 사유를 명시하고 필요에 따라 사진을 첨부하여 관리자의 승인을 받도록 설정하면, 기록 누락을 방지하면서도 투명성을 확보할 수 있습니다.
간주근로 설정: 재택근무나 출장 등 근로시간 산정이 어려운 외근의 경우, '간주근로시간제'를 활용할 수 있습니다. 이는 계획된 근무일정을 실제 근로한 것으로 인정하는 방식으로, 별도의 출퇴근 기록 없이도 근로시간을 관리할 수 있습니다. 시프티에서 간주근로 옵션을 설정한 근무일정 유형을 생성하고, 직원은 이를 활용하여 재택근무나 외근 일정을 신청할 수 있습니다.
3단계: 출퇴근 알림 설정 및 자동화 기능 활성화
직원들이 출퇴근 기록을 잊지 않도록 시스템적으로 보완하는 것이 중요합니다. 시프티의 알림 및 자동화 기능을 활용하십시오.
근태 알림 서비스: 시프티는 근무 시작/종료 알림, 지각/초과근무 알림 등을 제공하며, 각 알림의 전송 시점을 커스터마이징할 수 있습니다. 이를 통해 직원들이 출퇴근 시간을 놓치지 않도록 독려할 수 있습니다.
시프티 앱 자동화 설정: 직원의 모바일 기기에서 시프티 앱이 출퇴근 시간에 맞춰 자동으로 열리도록 설정하면, 출퇴근 기록 누락을 더욱 효과적으로 줄일 수 있습니다. 이는 앱 설정에서 조건(시간, 위치 등)에 따라 앱을 열도록 하는 방식으로 활용 가능합니다.
퇴근 허용 시간 설정: 출근 후 퇴근 기록을 남길 수 있는 최대 허용 시간을 설정하여, 이 시간이 지나면 퇴근 버튼이 비활성화되고 퇴근 누락으로 처리되도록 할 수 있습니다.
4단계: 관리자 권한 및 수정 프로세스 확립
누락된 기록이 발생했을 때 관리자가 신속하고 정확하게 대응할 수 있는 프로세스를 마련해야 합니다.
출퇴근 기록 수정 권한 설정: 시프티는 관리자가 직원의 출퇴근 기록을 직접 수정하거나 누락된 기록을 수기로 입력할 수 있는 기능을 제공합니다. 이때, 수정 권한의 범위를 명확히 설정하고, 수정 이력이 남도록 관리하여 투명성을 확보해야 합니다.
직원 요청 및 승인 프로세스: 직원이 출퇴근 기록 수정 요청을 보낼 경우, 관리자가 이를 승인 또는 반려하는 전자결재 프로세스를 구축해야 합니다. 이는 기록의 신뢰성을 높이고 불필요한 분쟁을 줄이는 데 도움이 됩니다.
주기적인 근태 현황 모니터링: 시프티의 근태 통계 및 리포트 기능을 활용하여 실시간으로 직원들의 근태 현황을 확인하고, 누락이 잦은 직원을 파악하여 개별적인 안내 및 교육을 진행할 수 있습니다.
5단계: 명확한 사내 규정 마련 및 직원 교육
시스템 설정만큼 중요한 것이 사내 규정과 직원 교육입니다. 아무리 좋은 시스템도 직원이 올바르게 사용하지 않으면 효과를 보기 어렵습니다.
외근직 근태 관리 규정 명문화: 외근의 정의, 출퇴근 기록 방식, 근무지 외 출퇴근 요청 절차, 기록 누락 시 조치 사항, 간주근로 적용 기준 등을 사내 규정으로 명확히 정하고 직원들에게 공지해야 합니다.
시프티 사용법 교육: 모든 외근직 직원에게 시프티 앱 사용법, 출퇴근 인증 방법, 기록 누락 시 대처 방법 등을 상세히 교육해야 합니다. 특히 GPS, WiFi, QR 코드 인증의 정확도를 높이기 위한 모바일 설정(위치 서비스 활성화, WiFi/블루투스 켜기 등)에 대한 안내도 포함해야 합니다.
부정 출퇴근 방지 대책: 시프티의 공기계 출퇴근 허용 설정이나 엔터프라이즈 요금제의 생체 정보 인증 기능(지문, Face ID) 등을 활용하여 부정 출퇴근을 방지할 수 있는 제도적/기술적 장치를 마련하고, 관련 정책을 직원들에게 명확히 고지해야 합니다.
성공적인 시프티 외근 관리, 추가 고려사항과 비용
시프티를 통한 외근 관리는 단순한 출퇴근 기록을 넘어, 효율적인 인사관리와 비용 절감으로 이어질 수 있습니다. 특히 중소기업은 정부 지원 사업을 적극적으로 활용하는 것이 중요합니다.
시프티 요금제 (2026년 기준)
시프티는 기업 규모와 필요한 기능에 따라 다양한 요금제를 제공합니다. 외근 관리 기능은 Standard 플랜부터 제공됩니다.
| 요금제 | 1인당 월 비용 (연간 결제 시) | 주요 기능 (외근 관련) | 추천 대상 |
|---|---|---|---|
| Basic | 1,800원 | 모바일/웹앱, 근무일정/휴게시간, 출퇴근 기록, 휴가 관리, 근태정산 리포트 | 기본적인 근태 관리가 필요한 기업 |
| Standard | 3,500원 | Basic 모든 기능 + 근무지 외 출근/퇴근 기능, 모든 근태 전자결재, 사내 맞춤 전자결재, 알림 발송 | 외근/재택/유연근무 등 복합적인 근태 관리가 필요한 중소기업 |
| Enterprise | 문의 | Standard 모든 기능 + 강화된 보안 (SSO, 2단계 인증, 생체인증), 맞춤 리포트 등 | 대규모 인력, 고도화된 보안 및 맞춤 기능 필요 기업 |
참고: 시프티는 30일간 Standard 플랜을 인원 제한 없이 무료로 체험할 수 있도록 제공합니다.
정부 지원 사업 활용 (2026년 기준)
중소기업은 시프티 도입 비용 부담을 크게 줄일 수 있는 정부 지원 사업을 적극적으로 검토해야 합니다.
클라우드 서비스 바우처 사업: 한국정보통신산업진흥원(NIPA)의 '2026년 중소기업 클라우드 서비스 보급·확산 사업 (AI 통합 바우처)' 공급기업으로 시프티가 선정되어, 시프티 이용료의 80%를 지원받을 수 있습니다. 기존 고객도 신청 가능하며 조기 마감될 수 있으므로 빠른 신청이 중요합니다.
영세사업장 인사 노무관리체계 구축지원 사업: 고용노동부가 추진하는 '2026년 영세사업장 인사 노무관리체계 구축지원 사업' 공급기업으로 시프티가 선정되었습니다. 4대 보험 기준 상시 근로자 30인 미만 기업은 시프티 이용료를 최대 180만원까지 무료로 지원받을 수 있습니다.
한계·주의사항·반대 관점: 시프티 활용 시 놓치지 말아야 할 점
시프티는 강력한 근태관리 솔루션이지만, 효과적인 활용을 위해서는 몇 가지 한계와 주의사항을 인지해야 합니다.
정확한 GPS 위치 정보의 한계: GPS는 실내나 음영 지역에서 오차가 발생할 수 있습니다. 시프티는 출퇴근 버튼 클릭 시에만 위치를 파악하고 즉시 폐기하므로 개인 정보 침해 우려는 적지만, 위치 정확도를 높이기 위해 WiFi 또는 QR 코드 인증을 병행하는 것이 좋습니다. 안드로이드 기기의 경우, 와이파이와 블루투스 기능을 켜고, 기기 위치 설정을 최적화하면 정확도 향상에 도움이 됩니다.
간주근로시간제 적용 시 유의점: 간주근로시간제는 근로시간 산정이 어려운 외근직의 근로시간을 합리적으로 인정하는 제도입니다. 그러나 이를 적용하더라도 주 52시간 근무 한도와 연장·야간·휴일근로에 대한 가산수당 지급 의무는 그대로 유지됩니다. 따라서 간주근로 대상자라도 야간, 휴일근로 발생 여부는 별도로 확인하고 관리할 수 있는 체계가 필요합니다.
직원 동의 및 소통의 중요성: 새로운 근태 시스템 도입은 직원들의 동의와 이해를 바탕으로 이루어져야 합니다. 특히 위치 기반 인증 방식에 대한 충분한 설명과 개인 정보 보호에 대한 명확한 고지가 필요합니다. 불충분한 소통은 불신을 초래하고 시스템 활용도를 떨어뜨릴 수 있습니다.
시스템 운영 인력 및 교육: 시프티는 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하지만, 다양한 기능과 설정 옵션을 최적으로 활용하기 위해서는 관리자 교육이 필수적입니다. 특히 초기 설정 단계에서 회사 환경에 맞는 최적의 설정을 찾는 데 시간과 노력이 필요할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q1. 외근이 잦은 직원은 매번 GPS로 출퇴근을 기록해야 하나요?
외근직은 매번 GPS로 출퇴근을 기록하는 것이 원칙이지만, 상황에 따라 유연하게 대처할 수 있습니다. 고정된 외부 근무지가 있다면 WiFi나 QR 코드 인증을 함께 설정할 수 있으며, 예측 불가능한 외근 시에는 '근무지 외 출퇴근 요청' 기능을 활용하여 관리자 승인 후 출퇴근 기록을 남길 수 있습니다. 또한, 근로시간 산정이 어려운 직무는 '간주근로'를 적용하여 계획된 근무시간만큼 근로를 인정한 후 별도의 출퇴근 기록 없이 관리할 수 있습니다.
Q2. 직원이 출퇴근 기록을 깜빡했을 때 어떻게 처리해야 하나요?
시프티에서는 직원이 출퇴근 기록을 누락했을 경우, 관리자가 직접 기록을 수정하거나 누락된 시간을 입력할 수 있습니다. 직원은 모바일 앱을 통해 출퇴근 기록 수정 요청을 관리자에게 보낼 수도 있습니다. 이때 요청 사유를 명시하고 관리자의 승인을 받는 프로세스를 통해 기록의 정확성과 투명성을 유지할 수 있습니다. 또한, '퇴근 허용 시간'을 설정하여 직원이 퇴근 버튼을 누르지 않았을 때 자동으로 '퇴근 누락'으로 처리되도록 설정할 수 있습니다.
Q3. 시프티 도입 시 정부 지원을 받을 수 있나요?
네, 2026년 기준 시프티 도입 시 정부 지원을 받을 수 있는 제도가 있습니다. 한국정보통신산업진흥원(NIPA)의 '2026년 중소기업 클라우드 서비스 보급·확산 사업 (AI 통합 바우처)'을 통해 시프티 이용료의 80%를 지원받을 수 있으며, 4대 보험 기준 상시 근로자 30인 미만 기업은 고용노동부의 '2026년 영세사업장 인사 노무관리체계 구축지원 사업'을 통해 최대 180만원까지 무료 지원 혜택을 받을 수 있습니다.
Q4. 시프티 앱 사용 시 직원 위치 정보가 상시 추적되나요?
아닙니다, 시프티는 직원의 위치 정보를 상시 추적하지 않습니다. 직원이 모바일 앱에서 출퇴근 버튼을 누를 때만 순간적으로 GPS 위치를 파악하며, 이 위치 정보는 설정된 근무지 반경 내에 있는지를 확인하는 용도로만 사용된 후 즉시 폐기됩니다. 시프티 서버에는 위치 정보가 저장되거나 관리자에게 공유되지 않으므로 개인 정보 침해 우려가 적습니다.
Q5. 30인 미만 중소기업도 시프티를 효율적으로 사용할 수 있을까요?
네, 30인 미만 중소기업도 시프티를 효율적으로 활용할 수 있습니다. 시프티는 다양한 규모의 기업에 최적화된 기능을 제공하며, 특히 인사 전담 인력이 부족한 중소기업의 근태 관리 부담을 줄여줍니다. 앞서 언급된 정부 지원 사업을 통해 비용 부담을 덜 수 있고, Standard 플랜부터 제공되는 외근 관리, 전자결재 등의 핵심 기능을 통해 체계적인 인사 시스템을 구축할 수 있습니다.
마무리
30인 중소기업에서 외근직 출퇴근 기록 누락을 줄이는 것은 단순히 시스템 도입을 넘어, 기업의 상황에 맞는 정교한 설정과 운영이 중요합니다. 시프티의 다중 근무지 설정, 간주근로, 출퇴근 요청, 알림 기능 등을 5단계 설정법에 따라 체계적으로 활용한다면 외근 관리에 대한 고민을 크게 덜 수 있습니다. 특히 2026년 정부 지원 사업을 적극 활용하여 비용 부담을 줄이고, 명확한 사내 규정과 지속적인 직원 교육을 병행함으로써 시스템의 효과를 극대화하시기를 권해드립니다. 이를 통해 투명하고 신뢰할 수 있는 근태 문화를 구축하고, 불필요한 노무 리스크를 예방할 수 있습니다.
참고자료
시프티 공식 웹사이트: 근무지 외 출근/퇴근 장소 설정하기, 출퇴근 장소 설정하기, 이용요금, 간주근로 설정하기 등 시프티의 다양한 기능 및 요금제 정보 (2026년 2월 11일 ~ 2026년 7월 20일 확인)
시프티 - 2026 클라우드 서비스 바우처: 중소기업 클라우드 서비스 보급·확산 사업(AI 통합 바우처) 지원 내용 (2026년 8월 15일 확인)
시프티 - 30인 미만 기업 HR 플랫폼 무료 지원 기사: 2026년 영세사업장 인사 노무관리체계 구축지원 사업 관련 정보 (2026년 2월 12일 확인)
샤플 공식 블로그: 근태 기록 보관 의무 및 기간, 인정 기준에 대한 근로기준법 관련 정보 (2026년 5월 4일 확인)
다우오피스HR 공식 블로그: 간주근로시간제 적용 요건 및 외근직 근로시간 관리 가이드 (2026년 6월 26일
4. 신(하나님)은 과연 존재하는가? 신이 존재한다는 증거가 있는가?
ChatGPT, 유튜브 프리미엄, 넷플릭스 구독료 80% 할인 받는 법 (클릭)
함께 보면 좋은 글
이 노트는 보도·비평·교육·연구 목적으로 작성되었습니다. 저작권 문의가 있으시면 에서 알려주세요.