챗봇을 넘어 실행형 AI 에이전트로: 기업 데이터·평가·보안·통제로 ROI 만드는 전략
핵심 요약
AI의 중심이 ‘답변’에서 ‘실행’으로 이동하고 있다. Harvard Business School 연구진과 Perplexity의 공동 분석에 따르면, 비슷한 과업을 기준으로 비교했을 때 에이전트형 제품인 Computer는 세션당 평균 26분의 자율 실행을 수행했고, 검색형 제품은 33초 수준에 머물렀다. 중앙값으로 봐도 9분 대 14초로 격차가 컸다.1
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