챗지피티는 참 편리한 도우미입니다. 숙제도 도와주고, 글도 고쳐 주고, 여행 계획도 세워 줍니다. 그래서 자꾸 이것저것 말하고 싶어집니다.
하지만 꼭 기억해야 할 것이 있습니다.
챗지피티가 아무리 똑똑해도, 내 비밀상자 열쇠를 주면 안 됩니다.
비밀상자 안에는 내 이름, 집 주소, 전화번호, 비밀번호, 카드번호 같은 소중한 정보가 들어 있습니다. 이 열쇠를 아무 데나 놓아두면 누군가 내 집 문을 열거나, 내 돈을 가져가거나, 나인 척할 수도 있습니다.
그러니 챗지피티를 쓸 때는 이렇게 생각하면 쉽습니다.
"이 말을 길 한가운데에서 큰 소리로 말해도 괜찮을까?"
괜찮지 않다면, 챗지피티에도 그대로 쓰지 않는 것이 안전합니다.
챗지피티는 친구처럼 말하지만, 금고는 아니에요
챗지피티는 말친구처럼 대답해 줍니다. 그래서 사람처럼 느껴질 때가 있습니다. "괜찮아, 너한테만 말할게" 하고 속마음이나 비밀을 털어놓고 싶어질 수도 있습니다.
하지만 챗지피티는 내 방 안에 앉아 있는 한 명의 친구가 아닙니다. 인터넷으로 사용하는 서비스입니다. 내가 입력한 글, 올린 파일, 사용한 기능은 서비스 운영, 안전 확인, 기록 관리, 제품 개선과 관련될 수 있습니다. 설정에 따라 대화가 모델 개선에 쓰이지 않도록 고를 수 있는 경우도 있지만, 그렇다고 아무 정보나 넣어도 된다는 뜻은 아닙니다.1
쉽게 말하면, 챗지피티는 아주 똑똑한 연필입니다. 연필은 글을 잘 쓰게 도와주지만, 내 지갑을 맡기는 곳은 아닙니다.
도움을 받을 수는 있습니다. 하지만 비밀을 맡기면 안 됩니다.
절대 그대로 쓰면 안 되는 정보
개인정보는 "나를 찾을 수 있게 하는 정보"입니다. 어떤 정보는 혼자 있을 때는 별것 아닌 것 같아도, 다른 정보와 합쳐지면 나를 정확히 찾는 지도처럼 바뀔 수 있습니다.
예를 들어 "나는 서울에 살아" 정도는 넓은 정보입니다. 그런데 "나는 서울 ○○동 ○○아파트 101동 1203호에 살아"라고 쓰면 바로 집을 찾을 수 있습니다. 이것은 위험합니다.
챗지피티에는 다음과 같은 정보를 그대로 쓰지 않는 것이 좋습니다.
내 진짜 이름, 집 주소, 학교 이름, 회사 이름
전화번호, 이메일 주소, 생년월일
주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호 같은 신분증 정보
비밀번호, 인증번호, 로그인 코드
카드번호, 계좌번호, 보안카드 번호, 결제 정보
병원 기록, 자세한 건강 상태, 가족의 민감한 사정
특히 비밀번호와 인증번호는 "문을 여는 열쇠"와 같습니다. 누가 "잠깐만 보여 줘"라고 해도 보여 주면 안 됩니다. 챗지피티에게도 마찬가지입니다.
가끔 이런 질문을 하고 싶을 수 있습니다.
"내 비밀번호가 puppy1234!인데 안전해?"
이렇게 진짜 비밀번호를 쓰면 안 됩니다. 대신 이렇게 바꿔서 물어보면 됩니다.
"강아지 이름과 생일을 섞은 짧은 비밀번호는 안전한가요? 더 안전한 비밀번호를 만드는 방법을 알려 주세요."
그러면 내 진짜 열쇠를 보여 주지 않고도 도움을 받을 수 있습니다.
내 것이 아닌 비밀은 더 조심해요
비밀은 내 것만 있는 게 아닙니다. 친구의 고민, 가족의 이야기, 회사 문서, 고객 명단, 학교 성적표도 모두 비밀이 될 수 있습니다.
내 비밀상자만 소중한 것이 아닙니다. 다른 사람의 비밀상자도 소중합니다.
친구가 나에게 "나 사실 요즘 너무 힘들어"라고 말해 주었다고 생각해 봅시다. 그 이야기를 챗지피티에 그대로 붙여 넣고 "이 친구에게 뭐라고 답하지?"라고 묻는다면 어떨까요? 친구는 허락하지 않았는데, 친구의 마음을 다른 곳에 옮긴 셈입니다.
회사에서도 마찬가지입니다. 회의록, 새 상품 계획, 고객 전화번호, 계약서, 내부 보고서 같은 것은 함부로 넣으면 안 됩니다. 학교에서는 학생 이름이 들어간 성적표, 상담 내용, 생활기록, 친구의 고민도 조심해야 합니다. 여러 보안 안내 자료도 회사 기밀이나 고객 정보처럼 민감한 자료를 공개 AI 서비스에 넣지 말라고 강조합니다.2
그렇다고 아무 질문도 못 하는 것은 아닙니다. 이름표를 떼고 물어보면 됩니다.
예를 들어 이런 질문은 위험합니다.
"김민수 친구가 부모님 이혼 때문에 힘들어해. 민수는 3학년 2반이고 우리 학교는 ○○초등학교야. 뭐라고 말해 줄까?"
이 질문에는 너무 많은 비밀이 들어 있습니다. 이렇게 바꾸면 훨씬 안전합니다.
"친구가 가족 문제로 힘들어하고 있어요. 친구를 위로하고 싶을 때 조심스럽고 따뜻하게 말하는 방법을 알려 주세요."
회사 문서도 마찬가지입니다.
"우리 회사 ○○전자에서 다음 달 출시하는 비밀 제품 계획서를 요약해 줘."
이렇게 쓰면 위험합니다. 대신 이렇게 바꿉니다.
"어떤 회사의 새 제품 출시 계획 문서를 읽기 쉽게 요약하려고 합니다. 문서를 요약할 때 어떤 항목을 보면 좋을지 알려 주세요."
중요한 요령은 간단합니다.
진짜 이름은 "A친구"로, 진짜 회사명은 "어떤 회사"로, 진짜 번호는 "0000"으로 바꿔 주세요. 장소도 너무 자세히 쓰지 말고 "어느 동네", "어느 학교", "어느 팀"처럼 흐리게 바꾸면 좋습니다.
비밀을 지우고 질문해도 챗지피티는 충분히 도와줄 수 있습니다.
파일과 사진도 말이에요
챗지피티에는 글만 쓰는 것이 아닙니다. 파일을 올리거나 사진을 넣을 수도 있습니다. 이때도 조심해야 합니다.
사진 한 장에도 생각보다 많은 정보가 들어 있을 수 있습니다. 얼굴, 집 안 모습, 학교 교복, 회사 로고, 자동차 번호판, 책상 위 서류가 보일 수 있습니다. 어떤 사진에는 찍은 시간이나 장소 같은 숨은 정보가 들어 있을 수도 있습니다.
파일은 더 조심해야 합니다. 이력서, 계약서, 성적표, 병원 서류, 통장 사본, 회사 보고서에는 개인정보와 비밀이 잔뜩 들어 있을 수 있습니다.
파일을 올리기 전에 꼭 이렇게 물어보세요.
"이 파일을 모르는 사람에게 보여 줘도 괜찮을까?"
대답이 "아니요"라면 그대로 올리지 마세요. 꼭 필요하다면 이름, 주소, 전화번호, 번호, 회사명, 학교명, 얼굴, 서명, 도장 같은 부분을 지운 뒤 사용해야 합니다.
어린아이에게 설명하듯 말하면 이렇습니다.
사진과 파일은 종이비행기입니다. 한 번 날리면 어디까지 갔는지 내가 다 알기 어렵습니다. 그러니 날리기 전에 종이에 비밀이 적혀 있는지 꼭 확인해야 합니다.
개인정보 설정은 안전벨트예요
자동차를 탈 때 안전벨트를 매면 위험할 때 나를 더 안전하게 지켜 줍니다. 챗지피티의 개인정보 설정도 안전벨트와 비슷합니다.
챗지피티에는 대화 기록, 데이터 사용, 임시 대화, 메모리 같은 설정이 있을 수 있습니다. OpenAI의 도움말도 데이터 컨트롤에서 대화 기록, 모델 학습 사용 여부, 데이터 내보내기, 계정 삭제 같은 항목을 관리할 수 있다고 안내합니다.3 다만 기능 이름과 위치는 시간이 지나면 바뀔 수 있습니다. 그래서 정확한 메뉴 이름을 외우기보다 "내 대화가 어디에 저장되고, 어떻게 쓰이고, 무엇을 지울 수 있는지 확인한다"는 습관이 더 중요합니다.
말이 조금 어렵지요. 아주 쉽게 풀어 보겠습니다.
모델 학습에 사용하지 않기: 내가 새로 입력하는 대화가 모델을 개선하는 재료로 쓰이지 않게 하는 설정입니다.
대화 기록 관리: 예전 대화를 보관하거나 삭제하는 기능입니다.
임시 대화: 대화가 일반 기록에 남지 않도록 줄여 주는 기능입니다. 다만 서비스 안전 확인이나 법적 이유로 일정 기간 보관될 수 있으므로, 비밀을 넣어도 된다는 뜻은 아닙니다.4
메모리: 챗지피티가 나에 대해 기억해 둔 정보입니다. 필요 없거나 민감한 내용은 확인하고 지우는 것이 좋습니다.5
민감한 질문을 할 때는 다음을 확인하면 좋습니다.
임시 대화를 켤 수 있는지 확인하기
필요 없는 대화 기록 삭제하기
모델 학습에 내 대화를 쓰지 않도록 설정할 수 있는지 확인하기
메모리에 저장된 내 정보가 있는지 보고, 필요 없으면 삭제하기
데이터 내보내기 기능이 있다면 내가 어떤 정보를 남겼는지 확인하기
이 설정을 했다고 해서 아무 정보나 넣어도 되는 것은 아닙니다. 안전벨트를 맸다고 일부러 벽에 부딪치면 안 되는 것과 같습니다.
가장 좋은 안전은 처음부터 비밀을 넣지 않는 것입니다.
공유 링크는 비밀상자에 창문을 내는 일이에요
챗지피티 대화를 다른 사람에게 보여 주고 싶을 때 공유 링크를 만들 수 있습니다. 링크를 보내면 상대방이 내 대화를 볼 수 있어 편리합니다. OpenAI 도움말에서도 공유 링크는 대화에 대한 고유한 URL을 만들어 공유하는 기능이라고 설명합니다.6
하지만 공유 링크는 조심해야 합니다. 비밀상자에 작은 창문을 내는 것과 같기 때문입니다. 내가 보낸 사람만 볼 거라고 생각했는데, 그 사람이 다른 사람에게 보내면 더 많은 사람이 볼 수 있습니다.
공유하기 전에는 이렇게 세 번 확인하세요.
첫째, 내 이름이나 연락처가 들어 있나요?
둘째, 친구나 고객이나 학생의 정보가 들어 있나요?
셋째, 회사나 학교의 비밀이 들어 있나요?
하나라도 "예"라면 공유하지 않는 것이 좋습니다. 꼭 공유해야 한다면 비밀 부분을 지우고 새 대화를 만들어 공유하세요.
그리고 가끔은 내가 만든 공유 링크 목록을 확인해야 합니다. 예전에 만든 링크가 아직 살아 있을 수 있습니다. OpenAI 도움말도 설정의 데이터 관리 영역에서 공유된 대화를 관리할 수 있다고 안내합니다.7 더 이상 필요 없는 링크는 삭제하세요.
공유 링크는 말풍선이 아니라 확성기일 수 있습니다. 작은 소리로 말한 것 같아도 멀리 퍼질 수 있습니다.
연결된 앱과 오래된 기록도 청소해요
챗지피티가 다른 앱과 연결될 때도 있습니다. 예를 들어 문서 저장소, 일정표, 이메일, 파일 앱과 연결하면 더 많은 일을 할 수 있습니다. 편리하지만, 그만큼 챗지피티가 볼 수 있는 문도 많아질 수 있습니다.
집에 문이 하나면 잠글 곳도 하나입니다. 그런데 문이 열 개라면 열 개를 모두 확인해야 합니다.
그래서 가끔 "연결된 앱"을 확인하는 습관이 필요합니다. 예전에 연결했지만 지금은 쓰지 않는 앱이 있다면 연결을 끊는 것이 좋습니다. 개인정보 보호 단체들도 챗지피티와 연결된 외부 앱을 정기적으로 확인하고, 필요 없는 연결은 제거하라고 안내합니다.8
대화 기록도 마찬가지입니다. 오래된 대화에는 내가 잊고 있던 정보가 들어 있을 수 있습니다. 예전에 무심코 적은 전화번호, 프로젝트 이름, 친구 이야기, 파일이 남아 있을 수 있습니다.
한 달에 한 번 정도 "챗지피티 청소 시간"을 만들어 보세요.
필요 없는 대화 삭제하기
필요 없는 공유 링크 삭제하기
필요 없는 연결 앱 끊기
업로드한 파일이나 민감한 대화가 남아 있는지 확인하기
메모리에 이상한 개인정보가 저장되어 있지 않은지 확인하기
방 청소를 하면 잃어버린 물건을 찾고 먼지도 없앨 수 있습니다. 디지털 청소도 비슷합니다. 내 정보가 어디에 놓여 있는지 확인하는 일입니다.
계정은 내 집 문이에요
챗지피티 계정에 누군가 들어오면 어떻게 될까요? 그 사람은 내 예전 대화를 볼 수도 있고, 내 이름으로 대화를 할 수도 있습니다. 그래서 계정 보호는 아주 중요합니다.
계정은 내 집 문입니다. 비밀번호는 문을 여는 열쇠입니다. 열쇠가 너무 짧거나 흔하면 누군가 쉽게 맞힐 수 있습니다.
"123456", "password", "qwer1234", 생일, 전화번호, 반려동물 이름처럼 쉽게 맞힐 수 있는 비밀번호는 좋지 않습니다. 길고 특별한 비밀번호가 좋습니다. 가능하면 다른 사이트에서 쓰는 비밀번호와 다르게 만들어야 합니다.
더 안전하게 하려면 이중 인증을 켜면 좋습니다. 이중 인증은 문에 자물쇠를 하나 더 다는 것입니다. 비밀번호를 알아도, 내 휴대폰이나 인증 앱의 추가 확인이 없으면 들어오기 어렵게 만듭니다. 개인정보 보호 안내에서도 계정 침입을 줄이기 위해 다중 인증, 즉 이중 인증 사용을 권장합니다.9
공용 컴퓨터를 쓸 때도 조심해야 합니다. 도서관, 학교, PC방, 회사 공용 자리에서 챗지피티를 사용했다면 꼭 로그아웃하세요. 그냥 창만 닫으면 계정이 남아 있을 수 있습니다.
수상한 이메일도 조심해야 합니다.
"지금 당장 로그인하지 않으면 계정이 사라집니다!"
"무료 이용권을 받으려면 비밀번호를 입력하세요!"
이런 말로 놀라게 하는 이메일은 가짜일 수 있습니다. 링크를 누르기 전에 주소가 진짜인지 확인하고, 이상하면 직접 공식 사이트에 들어가 확인하는 것이 안전합니다.
실수로 비밀을 넣었다면 이렇게 해요
누구나 실수할 수 있습니다. 중요한 것은 실수한 뒤에 가만히 있지 않는 것입니다.
예를 들어 챗지피티에 비밀번호를 써 버렸다고 해 봅시다. "앗!" 하고 놀랄 수 있습니다. 이때는 "대화 삭제했으니 끝"이라고 생각하면 부족합니다. 비밀번호는 이미 한 번 밖으로 꺼낸 열쇠입니다. 다시 새 열쇠를 만들어야 합니다.
실수로 비밀을 넣었다면 이렇게 행동하세요.
그 대화를 삭제합니다.
메모리에 저장된 내용이 있는지 확인하고 지웁니다.
비밀번호, 인증키, API 키처럼 바꿀 수 있는 정보는 즉시 새것으로 바꿉니다.
카드번호나 계좌 정보가 들어갔다면 카드사나 은행의 안내에 따라 조치합니다.
회사나 학교 정보라면 담당자, 선생님, 보안 부서에 바로 알립니다.
여기서 가장 중요한 말은 이것입니다.
삭제만 믿지 말고, 중요한 열쇠는 다시 만들기.
집 열쇠를 길에 떨어뜨렸다가 다시 주웠다고 생각해 봅시다. 누가 몰래 복사했는지 알 수 없다면 문 잠금장치를 바꾸는 것이 안전합니다. 비밀번호도 똑같습니다.
안전하게 바꿔 묻는 연습
비밀을 지키는 가장 좋은 방법은 "그대로 쓰지 않고 바꿔 쓰기"입니다. 이 기술을 익히면 챗지피티를 훨씬 안전하게 쓸 수 있습니다.
예를 들어 이런 질문은 위험합니다.
"제 이름은 박하늘이고, 전화번호는 010-1234-5678이에요. 이 내용을 넣어서 자기소개서를 써 주세요."
이렇게 바꾸면 안전해집니다.
"이름과 전화번호는 제가 나중에 직접 넣을게요. 초등학생도 이해할 수 있는 밝은 말투로 자기소개서 틀을 만들어 주세요."
또 이런 질문도 위험합니다.
"우리 반 이지우가 수학 시험에서 35점을 받았는데, 선생님께 보낼 상담 문자를 써 줘."
이렇게 바꿀 수 있습니다.
"한 학생이 수학을 어려워합니다. 보호자에게 따뜻하고 조심스럽게 학습 상담 문자를 보내려면 어떻게 쓰면 좋을까요? 이름과 점수는 빼고 예시를 만들어 주세요."
회사 일도 바꿀 수 있습니다.
"우리 고객 김○○의 계약서 내용을 요약해 줘."
대신 이렇게 물어보세요.
"고객 계약서를 요약할 때 확인해야 할 중요한 항목을 알려 주세요. 실제 이름과 금액은 제가 넣지 않겠습니다."
이렇게 하면 챗지피티의 도움은 받으면서 비밀상자는 닫아 둘 수 있습니다.
챗지피티에게 이렇게 말해도 좋아요
챗지피티가 먼저 안전하게 도와주도록 부탁할 수도 있습니다. 앞에서 배운 것처럼, 챗지피티에게 질문 전에 물어보게 만들 수 있습니다. 이번에는 개인정보를 지키는 문장을 넣는 것입니다.
다음 문장을 그대로 써도 좋습니다.
내가 개인정보나 비밀을 넣지 않도록 도와줘. 내 질문에 이름, 주소, 전화번호, 비밀번호, 회사 비밀, 친구의 사생활 같은 민감한 정보가 들어 있으면 먼저 알려 주고, 안전하게 바꿔 묻는 문장으로 고쳐 줘.
또는 이렇게 짧게 말할 수도 있습니다.
이 질문에 개인정보가 들어 있는지 확인해 줘. 위험한 부분은 A, B, 0000처럼 바꿔 줘.
이런 부탁을 하면 챗지피티가 안전 도우미처럼 한 번 더 확인해 줄 수 있습니다. 물론 마지막 책임은 나에게 있습니다. 챗지피티가 놓칠 수도 있으니까요.
챗지피티를 쓰기 전, 마음속으로 작은 문지기를 세워 두세요.
문지기가 묻습니다.
"이건 비밀이야?"
비밀이면 문을 닫습니다. 비밀이 아니거나, 비밀을 지운 뒤에야 문을 열어 줍니다.
오늘의 안전 약속
챗지피티를 잘 쓰는 사람은 질문을 멋지게 쓰는 사람만이 아닙니다. 자기 정보와 다른 사람의 비밀을 지킬 줄 아는 사람입니다.
오늘 배운 내용을 아주 짧게 약속으로 만들면 이렇습니다.
나는 챗지피티에게 내 비밀상자 열쇠를 주지 않겠습니다.
나는 이름, 주소, 전화번호, 주민등록번호, 비밀번호, 인증번호, 카드번호를 그대로 쓰지 않겠습니다.
나는 친구, 가족, 회사, 학교, 고객의 비밀을 허락 없이 넣지 않겠습니다.
나는 필요할 때 이름을 A친구로, 회사명을 어떤 회사로, 번호를 0000으로 바꿔 묻겠습니다.
나는 공유 링크, 연결된 앱, 대화 기록, 메모리를 가끔 확인하고 청소하겠습니다.
나는 실수로 비밀을 넣었다면 대화를 삭제하고, 중요한 열쇠는 새것으로 바꾸겠습니다.
챗지피티는 멋진 도우미입니다. 하지만 도우미에게 집 열쇠까지 맡길 필요는 없습니다.
비밀상자는 꼭 닫아 두세요. 그리고 필요한 말만, 안전하게 꺼내 주세요.
그러면 챗지피티는 위험한 창고가 아니라, 든든한 도구가 됩니다.
참고
1OpenAI Help Center: What are the Data Controls settings?
2Kaspersky 공식 블로그: How to configure privacy and security in ChatGPT
3OpenAI Help Center: What are the Data Controls settings?
4OpenAI Help Center: Data Controls FAQ
5OpenAI: Memory and new controls for ChatGPT
6OpenAI Help Center: ChatGPT Shared Links FAQ
7OpenAI Help Center: Where do I access my settings to see my shared links?
이 노트는 보도·비평·교육·연구 목적으로 작성되었습니다. 저작권 문의가 있으시면 에서 알려주세요.