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Xbox CEO Asha Sharma의 Copilot 중단과 리더십 개편 핵심 정리

2026-05-06Views 7약 3분생성형 AI 활용

Summary

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핵심 요약

Xbox 신임 CEO 아샤 샤르마는 모바일용 Copilot을 단계적으로 종료하고 콘솔용 Copilot 개발을 중단하기로 했다.

동시에 CoreAI, OpenAI, Instacart 출신 인재를 영입하고 기존 임원 일부를 교체하며 Xbox 조직을 빠르게 재편하고 있다.

아샤 샤르마는 Xbox가 "더 빠르게 움직여야 한다"고 판단했다.

그녀가 본 문제는 단순히 AI 기능 하나의 실패가 아니라, 제품을 출시하고 개선하는 속도가 느리고 사용자 커뮤니티와의 연결이 약하다는 점이었다.

쉽게 말해, Xbox 내부가 너무 회의실 중심으로 움직였고 실제 플레이어와 개발자의 불편을 빠르게 해결하지 못했다는 진단이다.

이번 결정의 핵심은 모바일 Copilot 종료와 콘솔 Copilot 개발 중단이다.

이는 Xbox가 AI 자체를 포기했다기보다, 현재 전략에 맞지 않는 기능을 정리한 것으로 볼 수 있다.

기술 기업에서 기능 중단은 실패 선언이라기보다 "자원을 어디에 집중할 것인가"를 다시 정하는 과정이다. 예를 들어 게임기가 음성비서보다 빠른 다운로드, 안정적인 멀티플레이, 좋은 구독 혜택에 더 집중하는 식이다.

샤르마는 Microsoft의 CoreAI 출신 인물들을 Xbox 주요 역할에 배치했다.

Jared Palmer는 제품, 엔지니어링, 개발자 도구, 인프라를 아우르는 기술 리더 역할을 맡는다.

Tim Allen은 Xbox 디자인을 이끌고, Evan Chaki는 현장 중심 엔지니어링 팀을 담당한다.

이는 Xbox를 단순한 콘솔 조직이 아니라 클라우드, 개발자 도구, AI 시대의 게임 플랫폼 조직으로 바꾸려는 움직임으로 해석된다.

Jonathan McKay는 OpenAI에서 ChatGPT 성장 부문을 이끌었던 인물로, Xbox의 성장 전략을 담당한다.

David Schloss는 Instacart 출신으로 Xbox의 구독 및 클라우드 사업을 맡는다.

이 조합은 Xbox가 앞으로 콘솔 판매뿐 아니라 Game Pass, 클라우드 게임, 사용자 유지율, 신규 가입자 확보에 더 큰 무게를 둘 가능성을 보여준다.

Kevin Gammill은 Xbox 사용자 경험, 게임 개발, 퍼블리싱 플랫폼을 담당했던 임원이었지만 회사를 떠난다.

Roanne Sones는 Xbox 기기와 생태계를 담당해왔고, 휴직 후 자문 역할로 이동할 예정이다.

두 사람 모두 Microsoft에서 24년을 보낸 베테랑이다. 따라서 이번 개편은 단순한 자리 이동이 아니라 Xbox 내부 권력 구조와 운영 방식의 세대교체로 볼 수 있다.

샤르마는 CEO 취임 후 Game Pass Ultimate 가격을 낮추는 결정을 이미 내렸다.

이는 내부적으로 Game Pass가 너무 비싸졌다는 문제의식과 연결된다.

또한 Xbox와 Discord의 새로운 협력 가능성도 언급됐다. 이는 Xbox가 게임 플랫폼을 콘솔 안에 가두기보다, 플레이어가 실제로 모이는 커뮤니티 공간과 연결하려는 전략으로 볼 수 있다.

이번 Xbox 개편의 핵심은 "AI 기능 확대"가 아니라 "쓸모 있는 제품 경험에 집중"하는 것이다.

기업이 새로운 기술을 도입할 때 중요한 것은 유행을 따라가는 것이 아니라, 사용자가 실제로 원하는 문제를 해결하는지 확인하는 일이다.

Xbox의 향후 관전 포인트는 세 가지다. Copilot 중단 이후 어떤 AI 기능이 살아남을지, Game Pass와 클라우드 사업이 얼마나 개선될지, 그리고 Xbox가 플레이어 커뮤니티와 더 가까워질 수 있을지다.