12. 종합 실전 프로젝트: 공공기관 업무 시나리오 완성

현실 업무 상황: 진짜 일은 한 가지 기술로 끝나지 않는다

이제까지 우리는 함수도 만들고, 데이터를 정리하고, 차트를 그리고, VBA도 생성해 보았다. 그런데 실무에 들어가면 일이 이렇게 나뉘어 오지 않는다. 민원 데이터는 정리와 분석이 한 번에 필요하고, 사업 실적 보고는 집계와 시각화가 함께 따라오며, 예산 현황 보고는 표 정리와 문장 요약이 동시에 필요하다. 여기에 공문 초안, 보고서 표지, 통지 문서까지 붙으면 엑셀 하나가 작은 업무 플랫폼이 된다.

공공기관 실무에서 중요한 것은 "기능을 아는 것"이 아니라 "업무를 끝내는 것"이다. 특히 외부 업로드가 어려운 환경에서는 데이터를 밖으로 내보내지 않고, AI에게는 로직이나 코드만 받아 엑셀 안에서 처리하는 방식이 매우 실용적이다.¹ AI가 생성한 VBA는 반복 작업 시간을 줄이고, 사람이 실수하기 쉬운 복사·붙여넣기·서식 맞춤 같은 작업을 안정적으로 줄여준다.²

이 장에서는 앞에서 배운 기능을 따로따로 복습하지 않는다. 대신 실제 공공기관에서 자주 만나는 네 가지 일을 처음부터 끝까지 완성해 본다.

• 민원 데이터 분석

• 사업 실적 관리

• 예산 현황 보고

• 문서 자동화

읽는 동안에는 "이 기능은 몇 장에서 배웠지?"라고 떠올리기보다 "이 업무를 내 기관에서는 어떻게 바꿀 수 있지?"라고 생각하면 훨씬 잘 익는다.

왜 필요한가: 배운 기능을 연결해야 자동화가 된다

엑셀 실무가 힘든 이유는 계산이 어려워서가 아니다. 사실 더 자주 사람을 지치게 하는 것은 연결 작업이다. 파일을 모으고, 열 이름을 맞추고, 월별로 정리하고, 표를 만들고, 차트를 붙이고, 마지막으로 보고용 문장을 다듬는 과정이 시간을 잡아먹는다.

이 연결을 AI와 엑셀로 처리하면 세 가지 장점이 생긴다.

첫째, 한 번 만든 흐름을 반복 사용할 수 있다. 예를 들어 매달 같은 형식의 사업 실적 보고를 만든다면, 다음 달에는 데이터만 바꿔도 거의 같은 결과를 다시 만들 수 있다.

둘째, 보안과 실무 속도를 함께 챙길 수 있다. 데이터 원본은 내부 PC에 두고, AI에게는 민감정보를 제거한 구조 설명이나 예시만 전달해 함수나 VBA를 생성받는 방식은 공공기관 환경에서 특히 유용하다.³

셋째, 보고 품질이 일정해진다. 사람이 급하게 만들면 제목 크기, 숫자 형식, 차트 위치, 파일명 규칙이 매번 달라진다. 자동화는 이런 흔들림을 줄인다.

핵심 개념: 종합 프로젝트를 움직이는 4단 구조

종합 실전에서는 복잡한 기술보다 흐름이 더 중요하다. 아래 4단 구조만 기억하면 된다.

1. 원본 데이터 확인

먼저 시트 이름, 열 이름, 날짜 형식, 빈칸 여부를 확인한다. 이 단계가 빠지면 뒤에서 함수도 틀리고 VBA도 흔들린다.

2. AI에게 작업을 잘게 나눠 요청

"민원 분석 자동화 코드 만들어줘"보다 "민원접수일, 부서, 민원유형, 처리일, 만족도 열이 있는 시트에서 월별 건수와 평균 처리일을 계산하는 VBA를 만들어줘"가 훨씬 잘 작동한다. AI로 VBA를 만들 때는 작업 목표, 시트명, 열 구조, 원하는 출력 위치를 구체적으로 주는 것이 중요하다.²

3. 엑셀에서 중간 검증

AI가 준 결과를 바로 최종본으로 쓰지 말고, 작은 범위에서 먼저 확인한다. 합계가 맞는지, 날짜가 숫자로 바뀌지 않았는지, 누락된 행이 없는지 본다. AI가 생성한 코드는 실행 전 검토와 테스트가 필요하다.⁴

4. 보고물 형태로 마무리

실무는 분석에서 끝나지 않는다. 시트 정리, 차트 배치, 파일 저장, PDF 변환, 문구 초안 작성까지 가야 끝난다. 이 마지막 단계가 바로 "일을 끝내는 능력"이다.

실습 1. 민원 데이터 분석 프로젝트

업무 상황

구청 민원여권과에서 월말 보고를 준비한다. 민원 유형별 건수, 부서별 처리 속도, 지연 민원 비율, 만족도 현황을 한 번에 보고해야 한다. 원본 파일은 정리가 덜 되어 있어 날짜 형식도 섞여 있고, 민원 유형 이름도 조금씩 다르다.

목표

민원 원본 데이터를 정리하고, 월별·유형별·부서별 분석표와 차트를 만든 뒤, 보고용 요약 문장까지 완성한다.

STEP BY STEP 실행

STEP 1. 원본 시트 구조 만들기

엑셀 시트 이름을 민원원본으로 만든다. 다음 열을 준비한다.

여기서 일부러 도로보수, 도로 보수처럼 조금 다른 값을 섞어 두는 것이 좋다. 실제 데이터가 그렇기 때문이다.

STEP 2. AI로 정리 함수 요청하기

먼저 민원유형 표준화가 필요하다. 같은 뜻인데 띄어쓰기나 표현이 다른 값을 하나로 맞춰야 한다.

복붙 프롬프트

너는 엑셀 실무 도우미야.

다음 상황에서 사용할 엑셀 수식을 만들어줘.
- 시트 이름: 민원원본
- B열은 민원유형 원본값
- 같은 의미인 값들을 표준화하고 싶음
- 예: "도로보수", "도로 보수", "도로파손"은 "도로 관련"으로 묶고 싶음
- "주차단속", "불법주정차"는 "주차 민원"으로 묶고 싶음
- 초보자가 붙여넣어 바로 쓸 수 있게 해줘
- IF, OR, SEARCH 등을 사용해도 좋음
- 수식 설명을 한 줄로 같이 써줘

AI가 제안한 수식을 새 열 표준민원유형에 넣는다. 값이 많다면 처음 20행만 먼저 테스트한다.

STEP 3. 처리 소요일 계산하기

완료된 민원은 접수일부터 처리완료일까지 며칠 걸렸는지 계산한다. 진행 중인 민원은 빈칸으로 둔다.

복붙 프롬프트

엑셀 수식을 만들어줘.
- 접수일은 A열
- 처리상태는 D열
- 처리완료일은 E열
- 완료인 경우 처리완료일-접수일 날짜 차이를 일수로 계산
- 완료가 아니면 빈칸
- 오류가 나지 않게 IFERROR 포함

이 수식으로 처리일수 열을 만든다.

STEP 4. 월 열 추가하기

접수일을 기준으로 2026-03처럼 월 단위 분석이 가능하도록 접수월 열을 만든다.

복붙 프롬프트

엑셀에서 접수일이 들어 있는 A열을 기준으로 YYYY-MM 형식의 월 텍스트를 만드는 수식을 알려줘.
날짜 형식이 섞여 있어도 최대한 안전하게 처리하는 방법을 함께 설명해줘.

STEP 5. AI에게 분석 설계 요청하기

이제 AI에게 "무엇을 보면 좋은지" 먼저 물어본다. 이 단계가 생각보다 중요하다. 차트를 만들기 전에 관점을 정리해 주기 때문이다.

복붙 프롬프트

공공기관 민원 데이터 분석가 역할로 답해줘.
다음 열이 있는 민원 데이터에서 월말 보고용 분석 항목 6개를 제안해줘.
열: 접수월, 표준민원유형, 담당부서, 처리상태, 처리일수, 만족도, 지역
각 항목마다
1) 왜 필요한지
2) 어떤 집계표로 만들지
3) 어떤 차트가 적절한지
짧고 실무적으로 정리해줘.

STEP 6. 피벗 테이블 만들기

아래 3개는 반드시 만든다.

• 접수월별 민원 건수

• 표준민원유형별 민원 건수

• 담당부서별 평균 처리일수

피벗 테이블이 어렵다면 AI에게 위치까지 포함해 요청한다.

복붙 프롬프트

엑셀 초보자용으로 설명해줘.
민원원본 시트 데이터를 기준으로 피벗 테이블 3개를 만드는 방법을 알려줘.
1) 접수월별 민원 건수
2) 표준민원유형별 민원 건수
3) 담당부서별 평균 처리일수
각 항목마다 행, 열, 값 영역에 무엇을 넣는지 표처럼 설명해줘.

STEP 7. 차트 만들기

월별 건수는 세로 막대형, 유형별 건수는 가로 막대형, 부서별 평균 처리일수는 꺾은선형이나 막대형으로 만든다.

차트를 붙일 시트 이름은 민원대시보드로 한다. 제목은 2026년 3월 민원 현황처럼 크게 적는다.

STEP 8. AI로 보고 문장 초안 만들기

숫자를 넣어 한 줄 요약을 받는다.

복붙 프롬프트

다음 민원 분석 결과를 바탕으로 공공기관 월말 보고용 요약 문장 5개를 작성해줘.
문장은 딱딱하지 않지만 공식 문서에 넣을 수 있게 해줘.
숫자 중심으로 짧게 써줘.

- 총 민원 건수: 842건
- 전월 대비 증감: +12%
- 가장 많은 민원유형: 도로 관련 231건
- 평균 처리일수: 3.4일
- 지연 민원 비율: 8.2%
- 평균 만족도: 4.3/5

결과 예시

다음과 같은 결과가 나오면 성공이다.

예시 요약 문장:

"3월 민원은 총 842건으로 전월 대비 12% 증가하였다. 도로 관련 민원이 가장 큰 비중을 차지했으며, 평균 처리일수는 3.4일로 관리 가능한 수준을 유지했다."

실습 2. 사업 실적 관리 프로젝트

업무 상황

복지정책과에서 분기 실적 보고를 만든다. 사업별 목표 대비 실적, 집행률, 참여 인원, 부진 사업 목록을 한 파일에서 관리해야 한다. 그런데 실적 데이터는 담당자마다 다른 형식으로 들어온다.

목표

사업 실적 원본을 표준화하고, 목표 대비 달성률을 자동 계산한 뒤, 부진 사업을 표시하는 실적 관리표와 보고 차트를 만든다.

STEP BY STEP 실행

STEP 1. 원본 구조 준비

시트 이름은 사업원본으로 한다.

STEP 2. 달성률·집행률 수식 만들기

복붙 프롬프트

엑셀 수식을 만들어줘.
- 목표인원은 C열, 실적인원은 D열
- 목표 대비 달성률을 계산
- 0으로 나누는 오류 방지
- 퍼센트 형식으로 보기 좋게 사용 가능해야 함

추가로
- 목표예산은 E열, 집행액은 F열
- 예산 집행률도 계산하는 수식도 같이 작성해줘.

달성률과 집행률 열을 만든다.

STEP 3. 조건부 분석 열 추가

부진 사업을 자동으로 표시한다. 예를 들어 달성률 70% 미만이고 집행률 50% 미만이면 집중관리, 달성률 90% 이상이면 양호, 그 외는 점검필요로 표시한다.

복붙 프롬프트

엑셀 IF 중첩 수식을 만들어줘.
- 달성률 열과 집행률 열을 기준으로 상태를 표시
- 조건:
  1) 달성률 70% 미만 그리고 집행률 50% 미만 = 집중관리
  2) 달성률 90% 이상 = 양호
  3) 그 외 = 점검필요
- 초보자도 읽기 쉽게 줄바꿈 설명 포함

STEP 4. 부진 사업만 모으기

필터 기능을 써도 되지만, 동적 배열 함수가 가능하면 더 편하다.

복붙 프롬프트

엑셀에서 상태가 "집중관리"인 행만 다른 시트에 자동으로 가져오는 방법을 알려줘.
FILTER 함수 버전과 필터 기능으로 하는 쉬운 방법을 둘 다 설명해줘.

STEP 5. 대시보드 구성

시트 사업대시보드를 만들고 아래 4개 영역을 넣는다.

• 총 사업 수

• 평균 달성률

• 평균 집행률

• 집중관리 사업 수

차트는 사업별 달성률 막대차트와 부서별 집행액 원형차트를 만든다.

STEP 6. AI로 실적 보고 문장 작성

복붙 프롬프트

다음 사업 실적 현황을 바탕으로 공공기관 분기 보고용 요약 문장 4개를 작성해줘.
문장은 간결하게 쓰고, 마지막 문장은 향후 조치 계획 느낌으로 써줘.

- 총 사업 수: 18개
- 평균 달성률: 82%
- 평균 집행률: 74%
- 집중관리 사업 수: 3개
- 달성률 최저 사업: 청년 취업 지원 47%
- 집행률 최저 사업: 문화행사 지원 38%

결과 예시

예시 문장:

"전체 18개 사업의 평균 달성률은 82%, 평균 집행률은 74%로 나타났다. 청년 취업 지원 사업 등 3개 사업은 목표 대비 실적과 집행률이 모두 낮아 집중관리가 필요하다."

실습 3. 예산 현황 보고 프로젝트

업무 상황

기획예산팀에서 월간 예산 집행 현황 보고를 만든다. 부서별 예산액, 집행액, 잔액, 집행률을 한 번에 보고해야 하고, 보고서는 엑셀 파일과 PDF 두 형태로 남겨야 한다.

목표

예산 집행 현황표를 자동 계산하고, 위험 부서를 표시하고, 최종 보고용 시트를 PDF로 저장한다.

STEP BY STEP 실행

STEP 1. 예산 데이터 준비

시트 이름은 예산원본으로 한다.

STEP 2. 잔액·집행률 계산

복붙 프롬프트

엑셀 수식을 만들어줘.
- 예산액은 C열, 집행액은 D열
- 잔액은 예산액-집행액
- 집행률은 집행액/예산액
- 0으로 나누는 오류 방지
- 원화와 퍼센트 서식 적용 팁도 같이 알려줘

STEP 3. 위험 부서 판단 규칙 만들기

예를 들어 1분기인데 집행률이 10% 미만이면 집행 저조, 90% 초과면 조기 소진 주의, 그 외는 정상으로 둔다.

복붙 프롬프트

예산 집행 현황표에서 집행 상태를 자동 분류하는 엑셀 수식을 만들어줘.
조건은 아래와 같아.
- 집행률 10% 미만 = 집행 저조
- 집행률 90% 초과 = 조기 소진 주의
- 그 외 = 정상

STEP 4. 부서별 집계표 만들기

피벗 테이블로 부서별 예산액 합계, 집행액 합계, 잔액 합계를 만든다. 집행률은 원본에서 계산한 값을 평균으로 보지 말고, 가능하면 집행액 합계 ÷ 예산액 합계 방식으로 따로 계산하는 것이 더 안전하다.

이 부분은 실무에서 자주 틀린다. 평균 집행률과 전체 집행률은 다를 수 있기 때문이다.

STEP 5. 차트와 요약 영역 만들기

예산보고 시트에 아래를 배치한다.

• 총 예산액

• 총 집행액

• 총 잔액

• 전체 집행률

그리고 부서별 집행액 막대차트, 상태별 사업 수 도넛차트를 넣는다.

STEP 6. AI로 표 해설 문장 만들기

복붙 프롬프트

다음 예산 현황 수치를 바탕으로 월간 보고서 문장 5개를 작성해줘.
문체는 공공기관 보고서에 맞게 간결하고 중립적으로 작성해줘.

- 총 예산액: 12,500,000,000원
- 총 집행액: 8,920,000,000원
- 전체 집행률: 71.4%
- 집행 저조 사업 수: 4개
- 조기 소진 주의 사업 수: 2개
- 가장 집행률이 낮은 부서: 환경과 24%

STEP 7. AI로 VBA 생성해 PDF 저장하기

보고 시트를 PDF로 저장하면 월말 업무가 훨씬 편해진다. AI로 코드를 생성할 때는 시트명과 저장 경로 규칙을 분명히 적어야 한다.²

복붙 프롬프트

엑셀 VBA 코드를 작성해줘.
- 현재 통합문서에서 '예산보고' 시트를 PDF로 저장
- 파일명 형식: 예산현황보고_YYYYMMDD.pdf
- 저장 위치는 이 통합문서와 같은 폴더
- 완료 후 메시지 박스 표시
- 초보자도 붙여넣기 쉽게 Sub부터 End Sub까지 완성된 형태로 작성
- 코드에 한글 주석 추가

생성된 코드는 Alt + F11로 VBA 편집기를 열고, 삽입 > 모듈에 붙여넣는다. 파일은 반드시 .xlsm 형식으로 저장한다.⁴

결과 예시

실습 4. 문서 자동화 프로젝트

업무 상황

행정지원팀에서 교육 수료 확인서, 사업 안내문, 결과 통지서처럼 비슷한 문서를 여러 건 만든다. 내용은 거의 같지만 이름, 부서, 날짜, 사업명만 바뀐다. 이 작업은 손으로 하면 지루하고 실수도 잘 난다.

목표

엑셀 명단 데이터를 기준으로 문서용 텍스트를 자동 생성하고, 필요하면 VBA로 개별 파일 또는 PDF 출력 흐름까지 만든다.

STEP BY STEP 실행

STEP 1. 명단 시트 만들기

시트 이름은 문서대상자로 한다.

STEP 2. AI로 문안 템플릿 만들기

먼저 문장 템플릿을 만든다.

복붙 프롬프트

공공기관 문서 작성 도우미 역할로 답해줘.
다음 변수값을 넣어 자동 생성할 수 있는 '교육 수료 확인 문안' 템플릿을 작성해줘.
변수: 이름, 부서, 사업명, 교육일, 결과
문체는 공손하고 공식적으로 해줘.
한 문단 버전과 공문형 짧은 버전 둘 다 작성해줘.

STEP 3. 엑셀 결합 수식으로 문안 만들기

AI가 준 문안을 바탕으로 & 또는 TEXT 함수를 사용해 셀에서 바로 합친다.

복붙 프롬프트

엑셀에서 다음 열을 합쳐 문안 셀 하나로 만드는 수식을 만들어줘.
A열 이름, B열 부서, C열 사업명, D열 교육일, E열 결과
날짜는 YYYY년 MM월 DD일 형식으로 표시해줘.
줄바꿈이 가능하도록 만들어줘.

STEP 4. 맞춤형 통지문 분기 만들기

결과가 수료이면 수료 확인 문구, 대상 아님이면 안내 문구가 나오도록 IF 수식을 만든다.

복붙 프롬프트

엑셀 IF 수식으로 문안을 분기하고 싶어.
- 결과가 '수료'면 수료 확인 문안
- 결과가 '대상 아님'이면 미대상 안내 문안
- 그 외는 확인 필요
문안은 셀 참조 방식으로 작성해줘.

STEP 5. AI로 VBA 생성해 개별 PDF 출력 준비

문서 자동화의 재미는 여기부터다. 이름별로 PDF를 저장하면 대량 문서 작업이 훨씬 빨라진다.

복붙 프롬프트

엑셀 VBA 코드를 작성해줘.
- '문서출력' 시트의 특정 영역을 PDF로 저장
- '문서대상자' 시트의 각 행을 순회하면서 이름, 부서, 사업명, 교육일, 결과 값을 '문서출력' 시트 지정 셀에 채움
- 각 대상자별로 PDF 저장
- 파일명 형식: 부서_이름_사업명.pdf
- 저장 폴더는 현재 통합문서와 같은 위치의 'output' 폴더
- 폴더가 없으면 자동 생성
- 코드에 한글 주석 포함

AI가 생성한 코드는 복사 후 VBA 편집기에서 모듈에 넣고, 샘플 3건으로 먼저 테스트한다. AI가 만든 코드는 대체로 빠르게 시작하기 좋지만, 시트명이나 셀 위치는 실제 파일 구조에 맞게 수정해야 한다.²

결과 예시

예를 들어 복지과_김민지_디지털 역량 강화.pdf 같은 파일이 자동 생성되면 성공이다.

문안 예시:

"김민지님은 2026년 04월 20일 실시한 디지털 역량 강화 교육을 정상적으로 이수하였음을 확인합니다."

실전 마무리: 네 가지 프로젝트를 하나의 업무 흐름으로 묶기

여기까지 했다면 사실상 공공기관형 AI 엑셀 자동화의 핵심을 모두 경험한 셈이다. 이제 중요한 것은 흩어진 결과물을 하나의 월간 업무 루틴으로 묶는 것이다.

예를 들어 이런 흐름으로 정리할 수 있다.

• 오전: 원본 파일 취합 및 표준화

• 오전 후반: 함수 검증, 누락 데이터 확인

• 오후 초반: 피벗·차트·대시보드 생성

• 오후 후반: 보고 문장 작성, PDF 저장, 통지문 출력

이렇게 되면 엑셀은 단순 계산 도구가 아니라, 보고와 문서 생산까지 연결되는 실무 플랫폼이 된다. Microsoft 365 환경에서는 Excel의 자연어 분석 기능이나 Copilot 계열 기능도 이런 흐름의 일부를 더 빠르게 도와줄 수 있다.⁵

실습 체크리스트

아래 항목을 스스로 체크해 보자.

• 원본 데이터 열 이름을 먼저 점검했는가

• AI에게 시트명, 열 위치, 출력 형태를 구체적으로 설명했는가

• 수식과 VBA를 작은 범위에서 먼저 테스트했는가

• 집계표와 차트가 실제 보고 목적과 맞는가

• 결과 파일명, 저장 위치, PDF 출력까지 마무리했는가

체크가 모두 되었다면, 이제 여러분은 "AI로 엑셀 기능을 써봤다" 수준이 아니라 "실제 공공기관 업무를 한 사이클 끝냈다" 수준에 도달한 것이다.

마무리

종합 실전 프로젝트의 핵심은 화려한 기술이 아니다. 같은 형식의 일을 다시 하지 않도록 흐름을 만드는 데 있다. 민원 데이터 분석, 사업 실적 관리, 예산 현황 보고, 문서 자동화는 서로 다른 업무처럼 보여도 실제로는 같은 질문으로 이어진다.

"이 일을 다음에도 같은 방식으로 반복해야 하는가?"

만약 답이 "그렇다"라면, 그 일은 자동화 후보이다.

이제 여러분은 AI에게 함수 생성을 요청할 수 있고, 피벗과 차트를 설계할 수 있으며, VBA 코드도 받아 실행할 수 있다. 중요한 것은 완벽한 코드를 한 번에 얻는 것이 아니라, 업무를 작은 단계로 나누고, 검증하고, 다시 다듬어 끝까지 완성하는 습관이다.

그 습관이 생기면 엑셀은 더 이상 반복노동의 상징이 아니다. 가장 익숙한 도구로 가장 현실적인 자동화를 만드는 강력한 실무 무기가 된다.

참고

¹AI-Powered VBA Automation Guide

²AI로 VBA 코드를 생성하여 Excel 최대한 활용하기

³AI 활용으로 완성하는 VBA 엑셀 매크로, 반복 업무 3초 만에 끝내는 비법

⁴AI VBA 생성기 - 설명을 Excel VBA 코드로 변환하는 AI

⁵Top 10 AI Tools For Excel Data Analysis