러셀 브런슨의 마케팅 설계자 (30)

마지막, 전화 퍼널

판매 환경을 바꾸는 것: 판매자가 고객을 온라인에서 오프라인으로 이끌어내서, 판매 프로세스를 완전히 통제할 수 있는 더욱 친밀한 판매 환경으로 전환한다는 의미이다.

17. 신청서 퍼널

온라인에게 잠재고객을 만든 다음에 오프라인에서 상품을 판매하는 방식이 매우 강력한 효과가 있음을 확인한 것이다.

- 판매 설정자(Setter) 및 판매 종결자(Closer) 스크립트

- 네 가지 질문의 판매 종결 스크립트

첫 번째 페이지: '성공 사례' 혹은 '무료 사례분석' 랜딩 페이지

잠재고객이 당신의 도움을 받을 때 얼마나 멋진 일이 일어날 것인지 보여주는 페이지이다.

- 과거에 당신의 도움을 받아서 원하는 바를 성취한 사람의 성공 사례를 보여주는 것

- '무료 사례분석' 페이지 (그의 사례를 당신이 이야기하는 방식)

두 번째 페이지: 신청서 페이지

잠재고객이 더 긴 내용의 신청서를 작성하게 하는 것이다.

테이크아웃 설득(Takeaway Sale) : 판매자가 자기에게 도움을 주어야 하는 이유에 대해서 잠재고객 본인이 판매자를 설득하게 하는 것이다.

- 당신에게 성공은 어떤 모습입니까?

- 당신은 왜 이 그룹에 적합하다고 생각합니까?

- 당신은 이 그룹에 어떻게 기여할 수 있습니까?

세 번째 페이지: 과제 페이지

- '매력적인 캐릭터'와의 연결성을 구축한다

- 신청자들에게 무엇을 기대해야 하는지 알려주고 과제를 내준다

- 신청자가 먼저 전화를 걸려오도록 유도한다