OpenAI는 생성 AI가 지식 근로자들의 하루 40분에서 80분을 절약해준다고 주장합니다.

OpenAI의 "2025 기업 AI 현황" 보고서에 따르면, ChatGPT Enterprise 사용자들은 평균적으로 하루에 40~60분의 시간을 절약하고 있으며, 데이터 과학, 엔지니어링, 커뮤니케이션 분야에서는 최대 80분까지 절약한다고 전했습니다.

조사에 응답한 노동자의 75%는 AI가 업무의 속도나 품질을 개선했다고 응답했으며, IT 노동자의 87%는 문제 해결이 빨라졌고, 마케팅 및 제품 팀의 85%는 캠페인을 더 빠르게 실행하며, 73%의 엔지니어는 더 신속하게 코드를 작성한다고 했습니다.

이 분석은 OpenAI의 엔터프라이즈 제품에서 익명화된 사용 데이터를 기반으로 했으며, 9,000명의 직원과 거의 100개의 회사에 대한 설문 조사를 반영했습니다.

AI 사용의 폭이 넓을수록 시간 절약의 효과가 크다고 보고되었으며, AI를 7개 이상의 다양한 작업 유형에 적용한 사용자들은 4개의 작업 유형에만 사용하는 사용자보다 다섯 배 더 많은 시간을 절약한다고 했습니다.

ChatGPT Enterprise의 메시지 볼륨은 2024년 11월 이후 8배로 증가했고, 엔터프라이즈 사용자의 자리는 전년 대비 9배 증가했습니다. 평균 추론 토큰 소비량은 조직당 320배 증가했으며, 이는 고급 AI 모델 사용 증가를 나타낸다고 OpenAI는 설명했습니다.

기술 분야가 11배 성장하면서 성장이 가장 두드러졌고, 헬스케어(8배), 제조업(7배)가 그 뒤를 이었습니다. 전체 고객 수를 기준으로 할 때, 전문 서비스, 금융, 기술 분야가 ChatGPT Enterprise 사용자 수에서 상위를 차지했습니다.

국가별 성장률에서는 호주, 브라질, 네덜란드 등이 높은 성장률을 보였고, 영국과 독일은 미국 외 ChatGPT Enterprise 시장에서 가장 큰 시장을 형성하고 있습니다.

소위 "프런티어 노동자"라고 불리는 상위 5%의 사용자는 일반 사용자보다 여섯 배 더 많은 메시지를 전송하고 있으며, 코딩 작업에서 이 격차는 17배로 확대됩니다.

많은 월간 활동 사용자들이 여전히 고급 기능을 시도하지 않았으며, 일간 활동 사용자들은 이러한 기능을 훨씬 더 많이 탐색하고 있습니다.